كيفية كتابة شكوى تظلم

كيفية كتابة شكوى تظلم هذا السؤال منتشر ومنتشر على نطاق واسع، حيث يبحث الكثيرون عن أفضل طريقة لكتابة شكوى رسمية أو رسالة شكوى وشرح الظلم الذي تعرضوا له أمام السلطة أو الشخص المسؤول عنها. لذلك سنقدم لك هذا المقال عن كيفية كتابة الشكوى.

تعرف على كيفية تقديم شكوى لدى مكتب العمل وأهمية تقديم الشكوى من خلال قراءة هذا المقال: نموذج تقديم شكوى لدى مكتب العمل وأهمية تقديم شكوى وأنواع الشكاوى.

ما هو الظلم؟

من المؤكد أن الظلم يعتبر أمرا سيئا، وقبل أن نتعرف على رسالة الشكوى وكيفية كتابة الشكوى، سنتعرف على ما هو الظلم على النحو التالي:

• ويعتبر الظلم من المنكرات التي ذكرها الرسول صلى الله عليه وسلم، حيث قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: «يا عبادي إني حرمت الظلم على نفسي، إني جعلته بينكم محرماً فلا تظالموا».
• والظلم نوعان: إما أن يظلم الإنسان نفسه، أو أن يظلم الناس أو الخلق.
• النوع الأول من الظلم يعتبر أخطر وأشد أنواع الظلم، لأن أعظم عدو للإنسان هو نفسه، وبهذه الطريقة يظلم الإنسان نفسه بسلوك الطريق الخاطئ، كما أن الإنسان يجعل أهوائه تسيطر عليه وتهدهدها. أخطأ.
• النوع الثاني يعتبر النوع الأكثر انتشارا وشهرة، لأنك تلاحظ قيام شخص ما بإيذاء الآخرين بأي شكل من الأشكال. من الممكن أن يؤذيه نفسياً أو جسدياً أو مالياً.
• أما النوع الثاني من الظلم فهو استحواذ الإنسان على حقوق الآخرين بغير حق، كما أنه قد يسيء إليهم لفظيًا، مما قد يؤثر عليهم نفسيًا ويخلق مشاعر الحقد والكراهية بينهم.

يمكنك قراءة كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل وشروط تقديم الشكوى في هذا المقال: تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل وشروط كتابة الشكوى

معلومات حول رسالة الشكوى

قبل الإجابة على سؤال كيفية كتابة خطاب الشكوى سنحصل على معلومات حول المعلومات الخاصة برسالة الشكوى وهذه المعلومات هي كما يلي:

• تعد القدرة على كتابة الرسائل الرسمية أمرًا مهمًا جدًا للحياة المهنية.
• تهدف معظم الرسائل الرسمية إلى شرح معلومات محددة لفرد أو منظمة.
• من أبرز وأهم الرسائل الرسمية التي يود الكثيرون أن يتعلموا كتابتها هي رسالة الشكوى، لأن أي شخص يمكن أن يتعرض للظلم أو يشعر بأنه نال العدالة من شخص آخر.
• ولا ينبغي لمن تعرض للظلم أن يسكت عن حقه، بل عليه أن يدافع عن نفسه ليستعيد حقه بالشكل الصحيح والسليم.
• وأبرز طريقة لاستعادة هذا الحق هو كتابة شكوى أو تقديم خطاب شكوى إلى المسؤولين في المؤسسة أو الجهة الذين يمكنهم مساعدته في رفع الظلم الواقع عليه.
• ويجب على كاتب الشكوى أن يتضمن كافة تفاصيل الظلم الذي تعرض له.
• خطاب الشكوى هو خطاب يكتبه الموظف أو خطاب يكتبه أحد أعضاء المجتمع. وهذه الرسالة موجهة إلى رئيس المؤسسة أو إلى الشخص المسؤول عن تلقي هذا النوع من الرسائل.
• يتعامل المشتكي مع رسالة شكواه على أنها لمصلحته الشخصية وتؤثر عليه بشكل كبير.

كيفية التسجيل في موقع دعم مصر الشروط اللازمة والأوراق المطلوبة اقرأ هذا المقال: كيفية التسجيل في موقع دعم مصر الشروط اللازمة والأوراق المطلوبة

كيفية كتابة شكوى تظلم

لا شك أن الكثير من الناس يتساءلون عن كيفية كتابة شكوى، ومن هنا يمكننا التعرف عليها من خلال اتباع بعض الخطوات الخاصة بكيفية كتابة شكوى، وهي كما يلي:

تحديد الشخص الموجه إليه

عند اختيار الشخص الذي ترسل إليه رسالة الشكوى، عليك مراعاة بعض النقاط التالية:

• مع مراعاة طبيعة العلاقة بين الشخص المرسل للرسالة والشخص الذي يستقبلها.
• يمكن أن يكون المتلقي مديرًا في العمل أو المؤسسة التي تعمل بها، أو مسؤولًا حكوميًا، أو وزيرًا أو أيًا من الشخصيات المهمة والبارزة في الدولة.

طريقة الإرسال

يجب عليك تحديد الطريقة التي ترغب في إرسال خطاب الشكوى الخاص بك بها، حيث يمكن أن يكون ذلك بريدًا إلكترونيًا أو خطابًا مكتوبًا بخط اليد. ويمكنك هنا معرفة المزيد عن طرق الشحن الأكثر شيوعًا كما يلي:

• أولا عليك كتابة اسم الجهة المسؤولة أو اسم الشخص المسؤول في هذه الجهة، مثلا بالكتابة: السيد رئيس مجلس الوزراء، السيد وزير التربية والتعليم المحترم.
• ثم انتقل إلى السطر التالي واكتب الجملة التالية: (تحية وبعد،،،) كما هي مكتوبة مع إضافة الفواصل الثلاث أيضًا.
• ثم انتقل إلى سطر جديد آخر وقم بإدراج اسمك الكامل والمسمى الوظيفي والدرجة أو الفئة الوظيفية التي تنتمي إليها، بالإضافة إلى اسم الشركة أو المؤسسة التي تعمل بها واسم القسم الذي تعمل فيه. أيضًا.
• ثم انتقل إلى سطر جديد مرة أخرى لكتابة التاريخ بالهجري أو الميلادي حسب النظام الذي تتبعه الدولة، واكتب اليوم أيضًا لزيادة التوثيق، ثم ابدأ في شرح القرار أو المذكرة الداخلية التي فيها ظلم عليك في العمل وذكر بالكامل وبالتفصيل.
• ويجب ملاحظة رقم وتاريخ المذكرة إن وجدت للتأكد من دقة كتابة الشكوى وخطاب الشكوى.
• بعد أن تنتهي من تدوين الظلم الذي تعرضت له، قم بكتابة بيان بسيط للجهة المسؤولة. يطلب هذا البيان أن ينظروا إليك بتعاطف.
• أنهي الرسالة بالطريقة المعتادة، بكتابة الجملة المعتادة (مع فائق الاحترام والتقدير،،،).
• في نهاية الرسالة، بالإضافة إلى توقيعك، يجب عليك كتابة اسمك وتاريخ اليوم الذي كتبت فيه هذه الرسالة، كل هذا على الجانب الأيمن من الرسالة.

قواعد كتابة الشكوى الرسمية

بعد أن تعلمنا كيفية كتابة الشكوى، دعونا نتعرف الآن على القواعد المهمة التي يجب اتباعها عند كتابة الشكوى الرسمية. هذه القواعد هي كما يلي:

• يجب أن تكون الرسالة مكتوبة باللغة العربية الفصحى وليس باللغة العامية، لأنها رسالة رسمية وليست رسالة بين الأصدقاء.
• ويجب تقديم هذا الإشعار خلال مدة محددة ويجب تقديمه أيضًا إلى جهات محددة وهي السلطات المختصة.
• يجب عليك كتابة معلومات صحيحة ودقيقة والابتعاد عن الأكاذيب والإشاعات، لأن الجهات المسؤولة ستأخذ كل كلمة وردت في الرسالة على محمل الجد.
• لا يمكن إرسال خطاب الشكوى إلا بصفته الشخصية أو بصفته وكيلًا أو وصيًا أو وصيًا، حيث لا يتم ذلك إلا بعد تقديم خطابات الشكوى من أشخاص ليس لهم علاقة بالموضوع.
• لا ينبغي كتابة أي اختصارات، ويجب الحرص على التأكد من خلو الرسالة من الأخطاء الإملائية والمطبعية، ويجب استخدام قواعد اللغة العربية حتى تكون الرسالة صحيحة وخالية من الأخطاء.
• يفضل تجنب الكتابة اليدوية حيث أصبحت الكتابة الإلكترونية مفضلة مع الاهتمام باختيار لون الخط وحجمه المناسب.

ويمكنك التعرف على المزيد حول طرق كشف المخالفات المرورية وحالات خصم النقاط بسبب المخالفات من خلال قراءة هذا المقال: كشف المخالفات المرورية وحالات خصم النقاط بسبب المخالفات

مثال على رسالة شكوى رسمية

السيد / ……..

رئيس القسم / …………

بعد السلامه ,,,

ومن خلال هذه الرسالة أتقدم إليكم بشكوى موضحاً فيها اعتراضي على الأنظمة الجديدة الصادرة بتاريخ ….. والتي تنص على ….. حيث أن ما ورد في هذه الفقرة يعتبر مخالفة قانونية لما نص عليه قانون العمل ولا يجوز ولذلك أعلن حقي في عدم الخضوع له، ولكم مني كامل التقدير والاحترام.

التوقيع / …..

التاريخ / ……

وفي النهاية تعلمنا كيفية كتابة خطاب شكوى، وشرحنا نموذجًا لرسائل الشكوى الرسمية حتى يتمكن أي شخص تعرض للظلم من كتابة خطاب شكوى أو شكوى بسهولة.