نموذج تقييم أداء الموظفين
يجب أن يكون نموذج تقييم أداء الموظف في كل شركة ترغب في تعزيز وتجديد طاقة العمل، وتشجيع الموظفين على بذل قصارى جهدهم لأداء مهام العمل، بالإضافة إلى الحفاظ على روح الفريق. وبدون تقييم هذه الأمور بشكل دوري، سيدخل العمل في حالة من الرتابة ولن يكون هناك… هناك فرق بين من يؤدي وظيفته بامتياز ومن يؤديها بإهمال. ولهذا السبب نقدم نموذج تقييم أداء الموظف على موقع في الموجز.
كيفية تقييم أداء الموظفين
تعتمد كل شركة على طريقتها الخاصة في تقييم الموظفين، ولكن في النهاية يجب أن يكون التقييم عادلاً وشاملاً ويجب أن يكون ذا مصداقية ونزاهة. ومن بين الأساليب المستخدمة في عملية التقييم ما يلي:
التقييم باستخدام الرسوم البيانية
يقوم صاحب المنظمة أو المؤسسة بإنشاء رسوم بيانية لكل موظف على حدة، في المجالات المختلفة التي يعمل بها، ويتم ذلك بشكل تدريجي، أي يبدأ من أدنى مستوى إلى أعلى مستوى.
ثم تتم الموافقة على هذه النتائج ورسمها بيانيا. ومن هنا يكون الرسم البياني بمثابة تقرير كامل عن الموظفين ويتم تقديمه إلى مالك المؤسسة. وبعد ذلك يصبح من السهل إجراء مقارنة بين موظف وآخر.
الاعتماد على التقييم الذاتي
يفضل العديد من أصحاب الأعمال التقييم الذاتي، حيث يقوم كل موظف بتقييم نفسه بناءً على الإجابات المقدمة له، أو من خلال الإجابة على الأسئلة المقالية. ثم يحاول صاحب المؤسسة مقارنة تقييم الموظف مع تقييم الشركة. يساعد التقرير في تغيير وتحسين بيئة العمل من خلال رفع مستوى الموظفين.
قم بعمل قائمة مرجعية
يحتوي على سلسلة من الأسئلة التي تطرحها الشركة أو المؤسسة. ولكل سؤال معنى ومؤشر، والإجابة مختصرة، فهي نعم أو لا فقط. ويعتبر من أبسط أشكال تقييم أداء الموظفين.
خطوات إنشاء نموذج تقييم أداء الموظف
هناك عدد من الخطوات حتى تكون استمارة تقييم أداء الموظف فعالة ومهمة وتؤدي المهمة التي صممت من أجلها بحيث تعطي صورة كاملة لصاحب العمل. هذه الخطوات هي:
- تطوير نموذج متوافق مع جميع الموظفين والعاملين في الشركة وليس فيه تحيزات أو تفضيلات بين الموظفين.
- إجراء التقييم بشكل قانوني وموضوعي بحيث يكون فعالاً وشاملاً ولا يعرض الشركة أو المؤسسة لمشاكل قانونية.
- وضع المعايير الصحيحة أثناء تقييم العمل، بما يضمن إجراء التقييم بشكل صحيح لجميع الموظفين.
- وضع قواعد منظمة ومنظمة لجميع النتائج حيث سيتم استخدامها بعد الانتهاء من عملية التقييم. يجب إعداد مجموعة من الملاحظات بشكل فردي لكل موظف بناءً على ما قام به أثناء عملية التقييم.
- وضع وتحديد الإجراءات التي سيتم اتخاذها ضد الموظفين المتخلفين في نموذج تقييم الأداء. كما يتم تحديد مكافآت الموظفين الذين أدوا أداءً جيدًا في العمل، أو الموظفين الذين قاموا بتحسين مستواهم خلال العام الماضي. ويتضح من جدول التقييم.
- ويجب أن يتم التقييم في تاريخ محدد معروف لجميع الموظفين والعاملين حتى تتمكن الشركة من إجراء التقييم المناسب والصحيح.
استمارة تقييم أداء الموظف
نموذج يقوم بتقييم الموظفين وتقييم أدائهم الوظيفي. نماذج تقييم الأداء هي الوسيلة التي يمكن من خلالها معرفة أداء وكفاءة الموظفين. وسوف نعرض بعض النماذج منها:
استمارة تقييم أداء الموظف
الاسم…………
مسمى وظيفي………. تاريخ التوظيف………
مرتب…………….
الموقع…………القسم…………
فترة التقييم…….تبدأ يوم……… وتنتهي يوم……..
-
أداء الموظفين
جودة العمل الذي يؤديه الموظف بكفاءة عالية
….ممتاز……جيد جداً……..جيد…………..ضيف
كيفية تنفيذ العمل
…..ممتاز ………جيد جداً ………..جيد ……….ضعيف
فهم الموقف ومتطلباته
……ممتاز……..جيد جداً…………جيد……..ضعيف
-
أسلوب وشخصية الموظفين
التعاون مع الموظفين وبناء فريق عمل متكامل
……ممتاز……..جيد جداً……….جيد……….ضعيف
اهتمام الموظف بالعمل
……ممتاز…….جيد جداً……. جيد….ضعيف
مظهر الموظف
…….ممتاز…….جيد جداً…………جيد…………..ضعيف
احترام الموظفين على مستوى أعلى
…….ممتاز……..جيد جداً…….جيد……ضعيف
الاستقرار العاطفي
…….ممتاز…….جيد جداً……..جيد……..ضعيف
استمارة تقييم أداء الموظف
اسم الموظف ……….
اسم الشخص الذي يقود عملية التقييم ………………………
فترة التقييم……………………
-
اجتماعات عمل
يتم تحديد المواعيد في الوقت المحدد ويلتزم بها الموظف
…………نعم / لا …………. أحيانا
– إبداء الرأي والمناقشة خلال الاجتماع
…………نعم / لا ………………. أحيانا
نحن نعمل وفق جدول زمني خاص
…………نعم / لا ………………. أحيانا
مقابلة الموظفين في محادثات حول سلوك العمل والتنفيذ
…………نعم / لا ………………. أحيانا
ويتبع ما تم الاتفاق عليه خلال الاجتماع
…………نعم / لا ………………. أحيانا
-
الادوار والمسؤوليات
يقوم بالمهام الموكلة إليه
…………نعم / لا ………………. أحيانا
لا يهمل ساعات العمل ويستخدمها للعمل فقط
…………نعم / لا ………………. أحيانا
الوقت المستغرق لإنجاز المهام
…………نعم / لا ………………. أحيانا
يتحمل المسؤولية ويصحح الأخطاء
…………نعم / لا ………………. أحيانا
-
التواصل الفعال
يتواصل بشكل جيد مع الزملاء الآخرين
…………نعم / لا ………………. أحيانا.
يعمل ضمن فريق العمل
…………نعم / لا ………………. أحيانا.
السلام والاستقرار العاطفي
…………نعم / لا ………………. أحيانا.
مهرات الأصغاء
…………نعم / لا ………………. أحيانا.
-
قرار
اتخاذ قرارات حازمة دون تردد
…………نعم / لا ………………. أحيانا.
– الحيادية في توزيع مهام العمل
…………نعم / لا ………………. أحيانا
أهداف استمارة تقييم أداء الموظف
يتم إنشاء استمارة تقييم أداء الموظفين لعدد من الأهداف المتشابهة والمختلفة لمجموعة من الشركات والمؤسسات، وتقوم كل منها بإجراء تقييم أداء لكل شركة لغرض محدد، وذلك على النحو التالي:
- التقييم يساعد الشركة والموظفين على معرفة واتخاذ القرارات اللازمة لصالح الشركة أو الموظف.
- فهو يساعد على الوصول بأداء الموظفين إلى المستوى المثالي، كما يعتبر حافزاً لهم عندما تمنح الشركة مكافآت وامتيازات خاصة.
- تحسين أداء العمل بشكل عام.
- يطور ويطور العمل الجماعي ويضع التعاون بين الزملاء في مقدمة أولويات الشركة أو المؤسسة.
- يساعد التقييم الموظفين على معرفة أساسيات عمل الشركة وتحسين الإنتاج.
- يخلق جواً من الألفة والتعاون بين الموظفين ويساعد على تقوية العلاقات بينهم وبين مسؤولي الشركة.
- وهو يعكس فكرة عامة عن أسباب عدم أداء الشركة أو المؤسسة بشكل جيد أو يحدد أسباب قوتها.
- يساعد الموظف على معرفة ما إذا كان يناسب الوظيفة التي يعمل بها أم لا.
عناصر تقييم الأداء الوظيفي
هذه هي العناصر الأساسية التي يتم الاعتماد عليها عند إنشاء نموذج تقييم أداء الموظفين، وهي مهمة في مواءمة النموذج مع أهداف الشركة في تقييم الموظفين، ومنها:
- قدرة الموظف على تحسين أساليب العمل.
- قدرة الموظفين على إنجاز أعمالهم ضمن معايير محددة.
- قدرة الموظف على تنفيذ المهارة.
- القدرة على تطوير البرامج وخطوات العمل.
- انتبه وتتبع ساعات العمل.
- القدرة على مواجهة الصعوبات التي قد تطرأ في العمل.
- – الاستمرار في مراقبة تطورات العمل.
- تقديم الأفكار التي تدفع العمل إلى الأمام
- القدرة على التواصل بشكل فعال.
- المشاركة بفعالية في الاجتماعات
- الاهتمام بمظهر الموظفين.
- تحمل المسؤولية، قم بإنشاء حوار فعال وطرح رأيك.
- القدرة على إنجاز العمل في الوقت المحدد.
- قدرة الموظف على التدقيق والتقييم.
يعتبر نموذج تقييم أداء الموظف من أهم النماذج التي يجب أن تكون موجودة في أي شركة ترغب في الحفاظ على مكانتها والحفاظ على أداء الموظف وخلق روح عمل مختلفة تعطي المجال للموظف وأصحاب الأعمال لتقديم أفضل أداء.
