طريقة عمل استبيان الكتروني بالجوال
طريقة إنشاء استبيان إلكتروني على الهاتف المحمول سهلة وبسيطة. يعتبر الاستبيان أو النموذج الإلكتروني من أسهل الطرق التي يستخدمها صاحب العمل للتواصل مع العملاء ومعرفة ما يدور في أذهانهم حول الموقف. المنتج الذي يقدمه أو المنتج الذي يبيعه، لذلك سنذكر من خلال موقع تريندات نيوز طريقة إنشاء استبيان إلكتروني على الهاتف المحمول. ومن خلال Google Drive ومن خلال Google Form سنشير أيضًا إلى الأمور التي يقوم بها صاحب العمل والتي يجب عليك مراعاتها عند إنشاء الاستبيان والتي لها تأثير كبير على نجاحه.
كيفية إنشاء استبيان إلكتروني على هاتفك المحمول
يمكن للأشخاص أن يطلبوا عبر Google على الهاتف المحمول إكمال استبيان إلكتروني. يمكنهم أيضًا إنشاء استبيان في شكل أسئلة متعددة الاختيارات، وهي الطريقة الأكثر فعالية والأفضل لحث الأشخاص على ملء استبيانك دون ملء أسئلتهم. وسنذكر فيما يلي كيفية إنشاء استبيان إلكتروني على الهاتف المحمول:
- شبكة مربع الاختيار
- إجابات قصيرة
- القائمة المنسدلة
- مقياس خطي
- قم بتنزيل ملف
كيفية إنشاء استطلاع إلكتروني عبر نموذج جوجل
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها إنشاء استبيان إلكتروني من هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر. كيفية إنشاء استبيان إلكتروني على هاتفك المحمول عبر نموذج جوجل نوضح ما يلي:
أنواع الاستبيانات الإلكترونية
وفي سياق حديثنا حول كيفية إنشاء استبيان إلكتروني على الهاتف المحمول، سننتقل حديثنا إلى أنواع الاستبيانات. هناك الاستبيان العادي، الذي يمكن لجميع الناس الوصول إليه، وهناك الاستبيان المدفوع، الذي لا يمكن لأحد الوصول إليه إلا إذا دفع مبلغًا من المال بقيمة 5 دولارات أو 7 دولارات للاستبيان الواحد.
على الرغم من أن تحديد سعر لإجراء الاستطلاع قد يمنع العديد من الأشخاص من المشاركة، إلا أن الاستطلاعات المدفوعة توفر مصدر دخل لمنشئيها، مما يوفر لهم ما لا يقل عن ثلاثمائة دولار شهريًا. كما توجد عدة أنواع أخرى من الاستطلاعات التقليدية مثل: استبيان رضا العملاء واستطلاع السوق، الاستبيانات الإلكترونية، ولكن كل هذه الأنواع لا تحقق أي ربح للمبدع، ولكن غرضها الأساسي هو تحقيق طريقة العميل حول المنتج يعتقد المنتج أو المكان. المشار إليها في الاستبيان.
كما تشمل أنواع الاستبيانات الإلكترونية أنواعا غير تقليدية مثل إدارة الاستبيان عن طريق إجراء مقابلة شخصية أو إجراء المقابلات الهاتفية بدلا من الاستبيانات الإلكترونية. ويتميز هذا النوع من الاستبيانات بالحصول على استجابة فورية من خلال توفير وقت انتظار أصحاب الاستبيان والاستجابة ووقت المتعاملين في تعبئة النماذج الإلكترونية. ويتميز بتوفير تكلفة إنشاء الاستبيان وتكلفة إدخاله.
الأمور التي يجب مراعاتها عند إنشاء استطلاع إلكتروني
بعد أن تعلمنا كيفية إنشاء استبيان إلكتروني على الهاتف المحمول لا بد أن نذكر الأمور التي يجب على الفرد مراعاتها قبل إنشاء الاستبيان الخاص به حتى يتمكن من تحقيق النجاح باستبيانه. وسنقوم بذلك من خلال السطور التالية لسرد بعض المحددات الرئيسية التي تؤثر على نجاح الاستبيان:
- يجب على الشخص الذي يقوم بإعداد الاستبيان أن يفكر جيداً في الهدف من هذا الاستبيان، وهو تنظيم المعلومات التي يريد جمعها من خلال هذا الاستبيان.
- من المهم أن تكون الأسئلة واضحة وبسيطة حتى يتمكن الأشخاص من فهمها بسرعة والإجابة عليها بشكل صحيح.
- وإذا كانت الأسئلة اختيارات متعددة، فيجب أيضاً أن تكون الاختيارات واضحة، وليس خيارين لهما نفس المعنى أو معنى متشابه، حتى لا يلتبس الأمر على الناس.
- يفضل وضع الأسئلة بترتيب منظم، أي وضع الأسئلة التي تدور حول نفس الموضوع واحدة تلو الأخرى، حتى لا تتشوش أفكار الشخص الذي يجيب عليها.
- يجب ألا يتجاوز الاستبيان خمسة عشر سؤالاً، حتى لا يمل الشخص ويتركه دون إكمال بقية الإجابات.
- كما يجب أن تكون جميع الأسئلة مرتبطة بسياق الموضوع الذي يدور حوله الاستبيان.
- يفضل استخدام الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا، ويكون ذكر السبب اختياريًا وليس إلزاميًا.
- علاوة على ذلك، فإن استخدام الإجابة القصيرة أو أسئلة الاختيار من متعدد يساعد المشاركين في الاستطلاع على تحديد رأيهم وموقفهم حول الموضوع بدقة.
- كما ينبغي طرح الأسئلة التي تتطلب من الفرد الإجابة عليها دون التواء ودون التهرب من الإجابة من خلال الإجابات الطويلة.
- إذا أراد مؤلف الاستبيان الحصول على آراء العملاء حول منتج أو صنف أو طريقة خدمة، فيمكنه تحفيز العملاء على الإجابة على الاستبيانات من خلال تقديم مكافآت لمن يكمل الاستبيان، مثل الحصول على كوبونات خصم أو منتج هدية أو عينات مجانية .
- ينبغي تقديم الاستبيان عبر البريد الإلكتروني لأنه وسيلة اتصال رسمية تسمح بالاستجابة السريعة ورخيصة الثمن أيضًا.
- قد يهتم الأشخاص بالتعبير عن آرائهم بشكل علني وواضح، لذلك يجب على معد الاستبيان تضمين رسالة في بداية استبيانه وقبل الأسئلة مفادها أن جميع المعلومات الشخصية للشخص ستكون سرية تمامًا ولن يتم استخدامها لأي غرض خفي. مستخدم. مما سيجعل الناس يشعرون بالراحة والقدرة على التعبير عن آرائهم بوضوح.
- كما يجب على صاحب الاستبيان أن يكتب جملة إضافية في نهاية الاستبيان لتقدير مقدار الوقت الذي قضاه الشخص في الإجابة على استبيانه، مثل عبارات الامتنان لحضوره إلى المكان، سواء كان متجراً أو مطعماً، و لأخذ استبيانه معه. وقت للإجابة على الاستبيان، وتقديم الإجابات بطريقة تساعد المتجر على تحسين نفسه، وما شابه ذلك من تعبيرات.
من أكثر الطرق التي تساهم في تحسين العمل هو الحصول على آراء العملاء والعمل معهم لتطوير العمل. وفي الواقع فإن تلبية احتياجات العملاء هو واجب كل صاحب عمل لتحقيق النجاح لأعماله.
