الخط الساخن لشركة المياه
الخط الساخن لشركات المياه قد يحتاج الكثير من المواطنين إلى متابعة شكاواهم أو الاستفسار عن شيء ما لأن شركة المياه تحرص دائمًا على تلبية كافة احتياجات المواطن المصري.
تعرف على المزيد حول رقم شكوى شركة المياه والخط الساخن من خلال قراءة هذا المقال: رقم شكوى شركة المياه والخط الساخن
الخط الساخن لشركات المياه
- ومن المعروف أن شركة مياه الشرب من الشركات الكبيرة التي ترغب في تحسين خدماتها
- ومن خلال متابعة الشركة لعملائها أدركت أهمية وجود خط ساخن لمساعدة المواطنين في تلقي الشكاوى.
- ووفرت الشركة الخط الساخن لمياه الشرب رقم 125، بينما الخط الساخن للصرف الصحي رقم 175.
- وانطلاقا من حرص الشركة على مواطنيها، تستخدم الشركة دائما كافة الوسائل للتخلص من المياه العادمة وتنقية مياه الشرب بما لا يترتب عليه أي آثار على البيئة أو الصحة.
عن شركة المياه
- وفي عام 2004 أصدر رئيس الجمهورية مرسوماً جمهورياً بإنشاء الجمهورية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- كما أمر بنقل إدارة الشركات المسؤولة عن تقديم خدمات مياه الشرب بالإضافة إلى الصرف الصحي، وتجمعها تحت إدارة ومسؤولية شركة واحدة.
- وبعد صدور هذا القرار أصبحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تابعة لوزارة الإسكان والمرافق العمرانية.
- جدير بالذكر أن وزارة الإسكان والمرافق العمرانية الجديدة هي التي تدير الشركة القابضة لمياه الشرب وتنفذ القرار رقم 135 لسنة 2004.
- يتم تعيين رئيس الشركة من قبل الجمعية العامة للشركة التي يرأسها وزير الإسكان وفقا للقانون رقم 203 لسنة 1991 بشأن توضيح قانون شركات القطاع العام.
- ترغب الشركة في تنقية وتحلية المياه ومن ثم نقلها وتوزيعها وبيعها. كما تقوم بجمع ومعالجة مياه الصرف الصحي والتخلص منها بطريقة آمنة.
فروع شركة المياه
- شركة القاهرة لمياه الشرب.
- شركة سباكة بالقاهرة.
- شركة مياه وصرف صحى الجيزة.
- شركة الإسكندرية لمياه الشرب.
- شركة الإسكندرية للصرف الصحي.
- شركة مياه وصرف صحي الدقهلية.
- شركة مياه وصرف صحى الفيوم.
- شركة بني سويف لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة دمياط لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة مياه وصرف صحى الأقصر.
- – مياه الشرب والمرافق الصحية بالمنطقة الغربية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي كفر الشيخ.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة.
- شركة البحر الأحمر للمياه والصرف الصحي.
- شركة مطروح للمياه والصرف الصحي.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا.
- شركة مياه وصرف صحى أسوان.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا.
- شركة مياه وصرف صحى الأقصر.
- شركة مياه وصرف صحى سوهاج.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط.
- شركة شمال وجنوب سيناء لمياه الشرب والصرف الصحي.
أرقام الطوارئ لشركة المياه
- ومن الجدير بالذكر أن شركة المياه والصرف الصحي ترغب في توفير خط ساخن خاصة في حالة وجود شكاوى أو مشاكل قد تواجه المواطنين.
- كما وفرت الشركة عدة أرقام لجميع المكاتب الحكومية، حيث يمكن الاتصال بهم في أي وقت خلال ساعات العمل الرسمية، ومن خلالها يمكن الرد على أي استفسار من قبل خدمة العملاء المتخصصة بالشركة.
أما بالنسبة للأرقام فهي كما يلي:
- كفر الشيخ 3234869
- الحامول 3800260
- بيلا 3604464
- بلطيم 2513502
- سيدي سالم 2416917
- الرياض 3860696
- موتوباس 2712930
- دسوق 2640392
- محل ابو علي 2593205
- قلين 3400908
- فوه 2960271
- إبشان 2625762
المقر الرئيسي لشركة المياه والصرف الصحي
- تقع شركة المياه والصرف الصحي على كورنيش النيل بالقاهرة بمنطقة الساحل محطة مياه روض الفرج.
- يحتوي المركز الرئيسي على أرقام خاصة تتيح للمواطنين سهولة التواصل مع الشركة وهي:
02/24583591
02/24583596
- كما حرصت الشركة على توفير رقم فاكس خاص لتسهيل مساعدة المواطنين في أي وقت وهو 02/24583884.
كيفية معرفة فاتورة استهلاك المياه
- وتعمل شركة المياه على خدمة معرفة الاستهلاك الشهري نهاية كل شهر، حيث يستطيع المواطن الدخول إلى الموقع ومن ثم إدخال البيانات الشخصية، وبعد ذلك ستظهر فاتورة قيمة الاستهلاك بشكل فوري.
- وهذا ما أرادت الشركة القيام به بهدف مساعدة المواطنين وتوفير المزيد من الوقت والجهد.
أسعار شرائح المياه بعد الزيادة الأخيرة
- أصدرت الحكومة المصرية بيانا توضيحيا للمواطنين يوضح أسعار الشريحة الجديدة لمياه الشرب المنزلية، ليصبح سعر الشريحة الأولى 65 قرشا للمتر المكعب بدلا من 45 قرشا.
- أما أسعار شرائح المياه بعد الزيادة فهي كالآتي:
- الشريحة الأولى: الاستهلاك من صفر إلى عشرة متر مكعب.
- الشريحة الثانية: من 160 قرشاً بدلاً من 120 قرشاً للمتر المكعب، من 11 إلى عشرين متراً مكعباً.
- الشريحة الثالثةوبلغت هذه الشريحة 225 قرشاً بدلاً من 165 قرشاً للمتر المكعب، من واحد وعشرين متراً إلى ثلاثين متراً مكعباً للمتر.
- وإذا زاد استهلاك الشريحة عن 40 مترًا مكعبًا تكون تكلفة المتر 315 قرشًا تقريبًا.
الفرق بين أسعار بطاقات SIM الخاصة والتجارية
وفيما يلي أسعار المتر المكعب من المياه للاستهلاك المنزلي:
- سعر الشريحة الأولى ويتراوح من صفر إلى عشرة أمتار مكعبة أي ما يعادل 45 قرشا للمتر المكعب.
- سعر الشريحة الثانية: يبدأ من 11 إلى عشرين ياردة مكعبة أي ما يعادل 20 جنيها.
- : تتراوح من 21 إلى ثلاثين ياردة مكعبة أي ما يعادل 65 جنيها.
- سعر الشريحة الرابعة: تتراوح من 31 إلى أربعين ياردة مكعبة أي 2 جنيه.
- سعر الشريحة الأخيرةتبلغ مساحتها أكثر من أربعين مترًا مكعبًا وتكلف 2.15 جنية مصري.
أما أسعار شرائح المياه للاستهلاك غير المنزلي فهي كالتالي:
- أسعار الخدمة حوالي 2 جنيه مصري.
- الأسعار التجارية هي 2.30 جنيه مصري.
- الأسعار الصناعية حوالي 2.35 جنيه مصري.
- الأسعار السياحية حوالي 3.40 جنيه مصري. وتبلغ تكلفة الخدمات الأخرى حوالي 95 جنية مصري.
شكاوى المياه
- ويمكن للمواطنين تقديم شكاوى حول المياه والصرف الصحي عبر الخط الساخن المذكور إذا كان الأمر يتعلق بشكاوى تتعلق بمياه الشرب والصرف الصحي، مثل كسر أنابيب المياه أو فيضان المجاري أو شكوى حول قيمة الفواتير.
- بالإضافة إلى توفير خط ساخن لشكاوى المدن الجديدة على رقم 15100 أو من خلال الاتصال على رمز الدولة 24583591 – 24583596.
- كما يمكن إرسال الشكاوى عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: (email protected)
- بالإضافة إلى إمكانية تقديم الشكاوى، يمكنكم زيارة الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) لأجهزة Android وiOS.
هيكل الشركة القابضة
وينقسم الهيكل العام للشركة القابضة على النحو التالي:
- أولاً: الجمعية العمومية.
- ثانياً: مجلس الإدارة.
- ثالثاً: الإدارة التنفيذية.
وهم على النحو التالي:
- العضو المنتدب هو رئيس مجلس الإدارة ومساعديه أعضاء متفرغون في مجلس الإدارة.
- المكتب الفني لرئيس مجلس الإدارة.
- قطاع الدعم الفني لتشغيل وصيانة مرافق المياه والصرف الصحي.
- قطاع المشاريع والتخطيط العام.
- قطاع البحث والتطوير وإعادة الاستخدام والمخلفات الصناعية والبرامج البحثية.
- المعامل المرجعية وقطاع مراقبة الجودة وشؤون البيئة.
- قطاع الشؤون المالية.
- قطاع الموارد البشرية.
- الإدارة العامة للتوعية وخدمة العملاء.
- الإدارة العامة للعلاقات والإعلام.
- الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية وأمن بيئة العمل.
- الإدارة العامة لإدارة والتعامل مع الأزمات والكوارث والطوارئ.
- إدارة السلامة العامة.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات.
- الإدارة العامة للشئون القانونية.
- الإدارة العامة للشئون الإدارية.
- الإدارة العامة للشئون الإدارية.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات الجغرافية.
- الإدارة العامة للتحاليل والقياسات الفنية.
- الإدارة العامة للتحليل الاقتصادي.
- الإدارة العامة للمتابعة التجارية.
أما في نهاية المقال عن الخط الساخن لشركة المياه، فقد تعلمنا كل شيء عن شركة المياه وخطها الساخن، وطريقة التواصل مع الشركة بشكل شامل.
