كم يستغرق الرد على البرقية stc
كم من الوقت يستغرق الرد على برقية شركة الاتصالات السعودية؟ هذا السؤال كثر طرحه بين المواطنين السعوديين في الآونة الأخيرة، بعد أن أتاحت الحكومة السعودية لمواطنيها فرصة تقديم الشكاوى أو البرقيات بشأن أي قضية تحتاج إلى الاهتمام والمتابعة، سواء كانت الحاجة إلى الوظائف أو العلاج، وتقديمها إلى الديوان الملكي، ولهذا سنعرض كل ما يتعلق بهذه البرقيات بشكل أكبر عبر الموقع.
كم من الوقت يستغرق الرد على برقية شركة الاتصالات السعودية؟
وتلتزم المملكة العربية السعودية بتقديم الدعم الدائم لمواطنيها وتلبية كافة احتياجاتهم وتوفير الحياة الكريمة لهم. ويعتبر الديوان الملكي هو النظام الأكثر حرصا على دعم المواطنين، حيث يتوفر فيه عدد من المختصين لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين والاستجابة السريعة لمطالبهم الخاصة، حيث أن الغرض الأساسي للديوان الملكي هو خدمة كافة المواطنين دون تمييز.
آخر موعد للرد على برقية الاتصالات السعودية هو حوالي أربعة أشهر، وفي حالة عدم الرد بإرسال رسالة نصية قصيرة له على رقم الجوال المسجل في الرسالة، ففي هذه الحالة يجب على المواطن إرسال برقية أخرى يقدم فيها طلبه.
كيفية الاتصال بالديوان الملكي إلكترونيا
بعد معرفة المدة التي يستغرقها الرد على برقية الاتصالات السعودية، يلجأ العديد من المواطنين إلى استخدام موقع الديوان للتواصل معهم، حيث أتاح الديوان هذا الموقع لسهولة التواصل مع المواطنين مما يوفر عليهم الوقت والجهد، وحتى يتمكن أصبحت العملية أكثر تنظيماً واحترافية، بحيث يمكنك إرسال أي طلب إلى الديوان الملكي عبر الإنترنت: يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
كيفية الاتصال بالديوان الملكي
وبعد أن يعرف المواطن المدة التي سيستغرقها الرد على برقية الاتصالات السعودية، يمكنه أيضًا التواصل مع الديوان الملكي مباشرة لتقديم كافة المشكلات والأسئلة التي لديه، عبر ما يلي:
- رقم هاتف المكتب لتلقي الشكاوى والأسئلة هو:
- أو يمكنك التواصل معهم عبر الموقع الرسمي للمكتب من هنا.
- رقم دعم المكتب لجميع المواطنين: 920022220.
- الرقم الموحد للتواصل مع المكتب من خارج المملكة: 920030003.
كيفية إرسال برقية إلى الديوان الملكي عبر هاتفك المحمول
يمكن للمواطن بسهولة استخدام هاتفه المحمول لإرسال برقيات إلى الديوان الملكي من خلال اتباع الخطوات التالية:
التحقيق في البرقية في الديوان الملكي
ويمكن للمواطن متابعة برقيته عبر الموقع ومعرفة نتيجة القبول أو الرفض من خلال اتباع الخطوات التالية:
أنواع البرقيات المرسلة إلى المكتب
هناك أنواع عديدة من البرقيات التي يمكن إرسالها إلى الديوان الملكي السعودي، ومنها:
- إرسال برقية لطلب العلاج على نفقة الدولة.
- إرسال برقية إلى القانون العام.
- برقية خاصة لوقف الانتقام.
- يجوز إرسال برقية تتعلق بالأمور الإدارية.
- إرسال برقية بأمر عاجل للمواطنين.
- برقية لحماية الأرواح والممتلكات.
- بريد إلكتروني خاص يطلب وظيفة.
- وفي حالة الوفاة يمكن إرسال برقية تهنئة أو تعزية.
رسوم برقية من الديوان الملكي السعودي
ولا تعتبر تكلفة هذه البرقيات باهظة، بل تعتبر في متناول الجميع، وتقدر على النحو التالي:
- البرقيات العاجلة: يدفع المرسل ريالاً واحداً عن كل كلمة في البرقية السريعة، والتي تصل إلى المكتب خلال ست ساعات من إرسالها، ويتم الرد على البرقيات المتعلقة بالمساعدات المالية خلال ستة أشهر.
- برقيات من الدول العربية: يقوم مرسل البرقية بدفع 60 ريالاً سعودياً عن كل كلمة في البرقية، وتصل إلى المكتب خلال يومين.
- البرقيات غير العاجلة من المملكة: يدفع المرسل 50 ريالاً عن كل كلمة، ويتم تسليم البرقية في نفس يوم إرسالها.
- برقيات الحالات الإنسانية ووقف الانتقام والكوارث: هذه البرقية غير محسوبة وترسل بشكل عاجل إلى المكتب.
- إرسال البرقيات من دول العالم: يتم تحديد تكلفة هذه البرقيات خلال يومين وإرسالها إلى المكتب خلال يومين.
تعليمات كتابة برقية إلى الديوان الملكي
عند كتابة برقية وإرسالها إلى الديوان الملكي يجب مراعاة بعض المعايير لكتابة تلك البرقية، ومن أهمها ما يلي:
- البدء بالبسملة ثم إرسال البرقية إلى الديوان الملكي أو الملك، والدعاء له بالتوفيق والازدهار ودوام العافية.
- يوجه التحية والسلام إلى الديوان الملكي، ثم يذكر ما يلي.
- اشرح موضوع البرقية بوضوح وإيجاز.
- معبراً عن الشكر والتقدير لصاحب السمو الملك على جهوده في تقديم هذه الخدمة للمواطنين.
- وذكر الأسباب التي دفعته إلى إرسال البرقية، مع مراعاة اختصارها وليس طولها.
- وأخيراً سلم على الملك وصلى عليه.
- كتابة المعلومات الشخصية للمرسل في نهاية البرقية. ويجب أن تتضمن الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتاريخ إرسال البرقية.
أهم خدمات الديوان الملكي
يحرص الديوان الملكي السعودي على تقديم العديد من الخدمات للمواطنين السعوديين ويوفر كافة السبل والوسائل الممكنة للتواصل معهم بأقل تكلفة ممكنة ويقدم خدمات متنوعة منها:
- تقديم الدعم والمساعدة الدائمة بكافة أنواعها.
- تعمل على حل العديد من المشاكل المتعلقة بالمواطنين، بما في ذلك مشاكل التعليم والعمل والسكن.
- حل مشاكل الكوارث التي تحدث للمواطنين.
- حل المشكلات المتعلقة بوقف الانتقام.
- طلبات الدعم المالي والإسكاني.
يتوفر لدى الديوان الملكي السعودي العديد من الخدمات لخدمة المواطنين وتوفير كافة وسائل التواصل معهم. ولذلك يتساءل الكثير من المواطنين عن المدة التي يستغرقها الرد على برقية شركة الاتصالات السعودية وكيفية إرسال تلك البرقية للحصول على المساعدة اللازمة.
