ساما تهتم تقديم شكوى .. خطوات تقديم شكوى ساما تهتم

ساما تهتم تقديم شكوى .. خطوات تقديم شكوى ساما تهتم

تهتم شركة سما بتقديم شكوى ، وهي إحدى خدمات مؤسسة النقد العربي السعودي ، حيث توفر هذه الخدمة إمكانية تقديم شكوى في أي مؤسسة تابعة للقطاعين المالي والمصرفي ، وذلك لإبراز مسؤولية المؤسسات المالية المختلفة في المملكة العربية السعودية وزيادة الوعي المالي لدى المواطنين تطوير سياسات حماية العملاء والشمول المالي في السوق المحلي. فيما يلي نتعرف على تطبيق Sama Cares وكيفية تقديم شكوى.

تهتم سما بتقديم شكوى

يمكن إرسال شكوى في تطبيق Sama Cares باستخدام أدوات الاتصال التالية:

  • من خلال الاتصال على الرقم المجاني 8001256666 من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً ، يبدأ العمل من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً في رمضان.
  • قم بزيارة مركز خدمة العملاء الكائن في مقر وكالة الأموال السعودية بشارع الملك سعود بالرياض من الساعة 8:00 صباحًا حتى 3:30 مساءً.
  • تذكر تقديم المراسلات والمستندات التي تثبت الشكوى إلى صندوق البريد التابع لوكالة الأموال 2992 ، الرياض 11169 ، المملكة العربية السعودية على الورق بالبريد.

سما تهتم بخطوات تقديم الشكوى

يمكن نشر شكوى على موقع الشكاوى الخاص بـ Money Agency على النحو التالي [1]:

  • الدخول على موقع سما كير.الرابط التالي“.
  • تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الخاص بك.
  • أدخل كلمة المرور.
  • انقر فوق إدخال.
  • انقر فوق إضافة طلب جديد.
  • حدد القطاع لحفظ الشكوى.
  • اضغط على المنتج.
  • حدد نوع المؤسسة المالية وتصنيفها ورقمها المرجعي.
  • قدم الموضوع واشرح المشكلة.
  • تحميل أي ملفات إثبات المشكلة.
  • انقر فوق ‘إرسال.
  • سيظهر الرقم المرجعي للشكوى وستتلقى رسالة تأكيد.

تطبيق سما كير

سما العطاء هي إحدى الممارسات التي بدأتها مؤسسة النقد السعودي لإصلاح خدمات القطاع المصرفي في المملكة وتحسين القطاعين المالي والمصرفي وتهدف إلى النهوض بخدمات هذه القطاعات في جميع أنحاء المملكة.الرابط التالي“لتحميل تطبيق سما على الايفون”الرابط التالي“.

وها نحن نصل إلى نهاية عرض طريقة تقديم شكوى بخصوص اهتمامات شركة سما ، والترويج للتطبيق وتقديم شكوى عبر موقع Sama Concerns على الإنترنت.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق