فتح فروع بنك ناصر الخميس القادم بشكل استثنائي لصرف معاشات يناير بإعلان من وزيرة التضامن
أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن فتح جميع فروع البنك المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية يوم الخميس، الموافق الأول من يناير. يأتي هذا القرار استثنائيًا رغم إجازة البنوك، وذلك بهدف تسهيل حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم المالية دون أي معوقات.
تسهيلات صرف معاشات شهر يناير
يهدف هذا القرار إلى تسريع إجراءات صرف المعاشات للعملاء، حيث ستبدأ ساعات العمل في الفروع من الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا. يتيح ذلك لأكبر عدد من أصحاب المعاشات إمكانية الوصول إلى الفروع وصرف مستحقاتهم بكل يسر وسهولة.
التزام بنك ناصر الاجتماعي برعاية أصحاب المعاشات
أشارت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى أن بنك ناصر الاجتماعي يولي أهمية كبيرة لأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم، كونهم شريحة أساسية تتبناها الدولة. يأتي هذا ضمن خطة شاملة تهدف إلى التوسع في منافذ صرف المعاشات وتخفيف الأعباء عن المواطنين، حيث يقدم البنك خدماته لأكثر من مليوني عميل على مستوى الجمهورية.
طرق صرف المعاشات المتاحة
سيكون صرف المعاشات متاحًا من خلال شبكة فروع بنك ناصر الاجتماعي المنتشرة في جميع المحافظات، بالإضافة إلى إمكانية الصرف من خلال بطاقات الصراف الآلي (ATM) عبر ماكينات بنك ناصر أو من خلال نظام “123”، والذي يسمح لحاملي بطاقات البنك بعمليات السحب من ماكينات بنوك أخرى. كما يُمكن الصرف من خلال منافذ شركتي “فوري” و”فوري بلس” الرائدتين في المدفوعات الإلكترونية، الأمر الذي يساهم في تنويع قنوات تقديم الخدمة.
تعليمات للمراقبة وتحسين الخدمة
صرّح الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، بأنه تم إصدار تعليمات صارمة لجميع مديري وموظفي الفروع بضرورة المتابعة المستمرة لتغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية. يهدف ذلك إلى ضمان انتظام عمليات الصرف وتجنب تكدس العملاء أو تعطيل الخدمة، مما يسهل على المواطنين الحصول على مستحقاتهم المالية في أسرع وقت.
كما أضاف السيد أنه تم توجيه تعليمات لمتابعة سير العمل داخل الفروع على مدار اليوم، والتأكد من جودة صرف المعاشات، والعمل بسرعة على معالجة أي معوقات قد يواجهها الموظفون. يتم أيضًا استقبال شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل فوري، ليتم تقديم خدمة تليق بأصحاب المعاشات.
