خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل

عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول، يتم استخدام خدمة موبايلي موجود لإعادة توجيه المكالمات، حيث تساهم خدمة موبايلي موجود في وصول العميل إلى كافة الإشعارات المتعلقة بالمكالمات الفائتة في حالة تعطل خدمة الهاتف المحمول حيث توفر العديد من الميزات لعملائها، لذلك سنعرض لك خدمة موبايلي الموجودة عبر الموقع الإلكتروني إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً.

تتوفر الخدمة الخلوية عند إيقاف تشغيل الهاتف الخلوي

إذا أراد العميل تحويل المكالمات عبر خدمة موبايلي موجود وهاتفك المحمول مغلق، يمكنك الاتصال من اليمين إلى اليسار باستخدام الرمز *62**# ثم الضغط على موافق.

إذا أراد العميل إلغاء التحويل والهاتف مغلق، يمكنه طلب ##62 ثم الضغط على “موافق”. تعتبر هذه الخدمة خدمة مجانية.

بعض المعلومات عن شركة موبايلي

إلى جانب الحديث عن خدمة موبايلي عندما يكون الهاتف المحمول مقفلاً، يمكننا أيضاً أن نناقش بعض المعلومات عن شركة موبايلي، حيث أن موبايلي هي إحدى شركات الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية، وتتلخص هذه المعلومات فيما يلي:

• تأسست شركة موبايلي عام 2004 وتعتبر من أكبر الشركات في المملكة العربية السعودية.
• وكانت موبايلي من أوائل الشركات التي حصلت على ترخيص الجيل الثالث في عام 2005.
• وبعد حصولها على الرخصة الثانية للهاتف المحمول، أصبحت موبايلي واحدة من أهم شركات الهاتف المحمول وشاركت فيها دولة الإمارات العربية المتحدة.
• وتقدم الشركة خدمة خاصة للهاتف سواء كان مقفلاً أو مفتوحاً. وهي خدمة عالية الجودة تعمل مجانًا اعتمادًا على مدى تقدم العديد من العملاء في استخدام خدماتها المشهورة في المملكة العربية السعودية.
• بالإضافة إلى ذلك، قدمت الشركة مجموعة من الخدمات مثل شكراً، خدماتي، إكسترا، خدمة اختيار النغمات وخدمة بلاك بيري.

تتوفر الخدمات الخلوية عند تشغيل الهاتف الخلوي أو إيقاف تشغيله

وفي سياق ذكر خدمة موبايلي الموجودة عندما يكون الهاتف المحمول مقفلاً، يمكننا أن نذكر الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي عندما يكون الهاتف المحمول مقفلاً أو مفتوحاً حيث تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات وتقتصر هذه الخدمات على ما يلي: :

• تتيح موبايلي للعميل الاشتراك في خدمة موبايلي الحالية وتفعيلها، بغض النظر عما إذا كان الهاتف المحمول قيد التشغيل أو الإيقاف.
• تقدم موبايلي خدمة تواجد موبايلي لتلقي مختلف أنواع الإشعارات سواء للمكالمات الواردة عند إيقاف تشغيل الهاتف أو عندما يكون خارج نطاق الخدمة أو عندما يكون الهاتف خارج التغطية.
• يمكن تفعيل الخدمة عن طريق إدخال الرمز **21*1431# من اليسار إلى اليمين.
• يتم تقديم هذه الخدمة بشكل مجاني وبدون مقابل ولا يتم تحصيل أي اشتراكات مالية مقابل تقديم هذه الخدمة للعملاء.
• إذا أراد العميل تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف خارج النطاق، فيمكنه القيام بذلك عن طريق طلب الرمز الخاص 1431**62# ومن ثم الضغط على زر الاتصال.
• إذا كنت ترغب في إلغاء الخدمة المقدمة عندما يكون الهاتف خارج الخدمة، يمكنك إدخال الكود التالي #62##.
• إذا أراد العميل تحويل المكالمات أثناء اتصاله، فيمكنه طلب الرمز التالي 1431*67** ثم الضغط على زر الاتصال لإلغاء الاشتراك في الخدمة.

خدمات أخرى ضمن خدمة موبايلي

أثناء حديثنا عن خدمة موبايلي موجود، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً، يمكننا الحديث عن الخدمات الأخرى التي تقدمها خدمة موبايلي موجود، حيث أن خدمة موبايلي موجود تقدم خدمات أخرى تقتصر على ما يلي:

• خدمة موبايلي موجود هي إحدى خدمات موبايلي ولا تقل أهمية عن الخدمات الأخرى التي تقدمها خدمة موبايلي موجود حيث تتيح للعميل معرفة كافة الاتصالات التي يستقبلها العميل.
• لا يمكن تفعيل خدمة موجود إلا إذا كان الهاتف المحمول في منطقة خارج نطاق الشبكة أو في حالة حدوث خطأ في الشبكة في الموقع.
• تقوم هذه الخدمة بإرسال رسائل نصية للعميل تتضمن كافة تفاصيل الأرقام التي حاولت الاتصال به أو إرسال رسالة.
• يتم إرسال رسائل للعميل تتضمن كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بهذه الأرقام بما في ذلك وقت الإرسال والاستلام والتاريخ ومواعيد الاتصال.
• ولا يمكن تفعيل خدمة موجود إلا عن طريق إدخال الرمز الخاص وهو 4000*62*.
• إذا أراد العميل إلغاء خدمة موبايلي الحالية، يمكنه طلب الرمز #62#.
• لا تتحمل خدمة موجود تكاليف إلا طالما أن العميل يستخدم خدمات موجود موبايلي. وهي خدمة مجانية ومتاحة لجميع عملاء موجود موبايلي.

خصائص خدمة موبايلي عند تشغيل أو إيقاف تشغيل الهاتف المحمول

وفي سياق ذكر خدمة موبايلي موجود، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً، يمكننا أن نذكر مميزات خدمة موبايلي موجود، حيث تتمتع خدمة موبايلي موجود بالعديد من الميزات، وقد تقتصر على ما يلي:

• وميزة خدمة موبايلي هي أن العميل يمكنه استقبال الرسائل النصية بمختلف الاتصالات الواردة للعميل عندما يكون الهاتف خارج التغطية.
• تحتوي هذه الرسائل على الكثير من المعلومات حول رقم المتصل والمعلومات والوقت المناسب للاتصال بالعميل.
• زودت موبايلي حاملي هواتف iPhone برمز لتفعيل خدمة موبايلي. ويتم ذلك عبر الكود التالي **21*1431#، مكتوب من اليسار إلى اليمين.
• إذا أراد أحد عملاء iPhone إلغاء خدمة موجودة، فيمكنه طلب الرمز ##21# ثم الضغط على زر الاتصال.

بعض الأكواد المهمة لخدمة موبايلي عند غلق وفتح الهاتف المحمول

بعد ذكر خدمة موبايلي موجود، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً، يمكننا أن نذكر بعض الرموز المهمة لخدمة موبايلي موجود. تقتصر هذه الرموز على ما يلي:

• لتفعيل خدمة البريد الصوتي يمكنك طلب #1100*213*.
• لتفعيل خدمة اتصل بي يمكنك طلب *#22*1100.
• لمعرفة قيمة الفاتورة يمكنك طلب #32*1100*.
• اتصل **110*31*# لمعرفة عدد الدقائق المتبقية.
• لمزيد من المعلومات حول نقاط الإنترنت والبث المباشر، اتصل على #1111*110*.
• لتفعيل خدمة البث المباشر اطلب #1121*1100*.
• يمكن تفعيل خدمة الألعاب الجماعية عن طريق الاتصال على *1100*1131#.
• يمكن الاطلاع على الرقم الدولي المفضل وضبطه عن طريق الاتصال على #211*1100*.
• لتفعيل خدمة رنان يمكنك طلب #212*1100*.

أرقام خدمة العملاء عبر الهاتف المحمول متاحة

بعد الحديث عن خدمة موبايلي الموجودة في حالة قفل الهاتف المحمول يمكننا الحديث عن أرقام خدمة عملاء موبايلي حيث قامت موبايلي بإنشاء بعض الأكواد وتقتصر هذه الأكواد على ما يلي:

• ويوجد الرقم 901 والرقم 1100 اللذين يستخدمان في الأسئلة حول الخدمة وتلبية احتياجات المواطن.
• إذا أراد العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر شبكة أخرى، عليه الاتصال بالرقم 0 0 11 0 10 0650 ومن ثم اختيار اللغة المطلوبة.

تعتبر خدمة موبايلي On Call من أفضل الخدمات التي تقدمها موبايلي في المملكة العربية السعودية لأن هذه الخدمة توفر العديد من الخيارات عندما يكون الهاتف مغلقا أو غير مستخدم أو مشغولا. وقد تم توفير هذه الخدمة أيضًا لمستخدمي iPhone. ومن هنا أصبحت موبايلي إحدى شركات الهاتف المحمول الرائدة في المملكة العربية السعودية.