الغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الكهرباء
بعد مواجهة مشكلة في مكان العمل ، يجوز للمشترك طلب إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة ، وهي الخدمة المقدمة إلكترونيًا لمستهلكي الشركة للعودة إلى نظام المحاسبة العادي حسب الاستهلاك. مع نظام الفاتورة الثابتة الذي تقدمه للمشتركين ، نتعلم من خلال الكتابة حول كيفية إلغاء هذه الخدمة.
ما هي الفاتورة الثابتة؟
خدمة الفاتورة الثابتة هي إحدى الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين حيث يدفع المشترك مبلغ شهري ثابت لخدمات الكهرباء ولا تتأثر قيمة الفاتورة بالاستهلاك ، وتحسب الفاتورة الثابتة على متوسط الفواتير المدفوعة خلال الـ 12 شهرًا السابقة لتقديم طلب الاشتراك في الخدمة. إذا تجاوزت قيمة الاستهلاك المحددة في الاشتراك ، فلن يتم إجراء زيادة على الفاتورة. توفر الفاتورة الثابتة لعملاء الشركة السعودية للكهرباء عددًا من المزايا منها: [1]
- التسجيل الإلكتروني والإلغاء في أي وقت من السنة.
- ما لم يدفع العميل فواتيره بانتظام فلن يقطع الخدمة حتى في حالة زيادة استهلاك الكهرباء.
- تقوم الشركة بتوزيع الفروق في نهاية العام على متوسط الاستهلاك الجديد ، ويتم تقديم هذه الخدمة إذا استمر الاشتراك في الفاتورة الثابتة لمدة عام واحد. الفروق المزمع توزيعها في العام المقبل تعني أن الفروق بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء وقيمة الفاتورة الثابتة تزداد أو تنقص ، أي أن قيمة الفاتورة الثابتة تتناقص أو تزيد مقارنة بالاستهلاك في العام الجديد.
- تعطي الشركة للمشترك كشف حساب مفصل بقيمة الفاتورة الثابتة وقيمة الاستهلاك الفعلي وقيمة الفاتورة الفعلية لمعرفة ما يتم توفيره بالاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.
إلغاء الاشتراك في الفواتير الثابتة
سمحت الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها بإلغاء اشتراكهم بنظام الفوترة الثابتة في أي وقت من خلال موقع الشركة الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.الرابط التالي“.
- تسجيل الدخول إلى حساب المشترك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول للمشترك.
- انقر فوق “تأكيد”.
- اختر “خدمات الحساب”.
- انقر على أيقونة “الفاتورة الثابتة”.
- اقرأ المعلومات حول الخدمة.
- انقر فوق {التالي. “
- انقر فوق خيار “إلغاء الاشتراك” من صفحة الفاتورة الثابتة المرحّلة ويوجد رمز “إلغاء الاشتراك” في أسفل الصفحة.
- حدد “تأكيد” لتأكيد إلغاء الاشتراك.
- أدخل كلمة المرور المؤقتة المرسلة عبر الهاتف المحمول.
- انقر فوق “مكتمل”.
بعد النقر على خيار “اكتمال” ، سوف يتلقى المشترك رسالة تفيد بأنه قد ألغى بنجاح اشتراكه في خدمة الفواتير الثابتة ، ويمكن تأكيد عملية الإلغاء عن طريق الدخول إلى صفحة الفاتورة الثابتة من الخيارات الموجودة في الحساب ، وسيجد خدمة غير نشطة بجوار حالة الاشتراك.
كيفية إلغاء فاتورة ثابتة من خلال التطبيق
سمحت شركة الكهرباء للعملاء بإلغاء اشتراكهم في خدمة الفوترة الثابتة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة ، والذي تم تصميمه ليناسب جميع أنظمة الأجهزة الذكية ، حيث يمكن تنزيله على الهواتف التي تعمل بأنظمة أندرويد.الرابط التاليوتحميله لهواتف iOS.الرابط التالي“، اتبع الخطوات التالية للعودة إلى فاتورة الكهرباء العادية:
- ادخل إلى صفحة التطبيق من الهاتف.
- اختر “الفواتير”.
- اضغط على “فاتورة ثابتة”.
- أدخل الاسم ورقم الهاتف المحمول.
- اكتب رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الحساب.
- انقر فوق “استعلام”.
- حدد “إلغاء الاشتراك”.
- تأكيد الالغاء. لتلقي رسالة على الهاتف المحمول تفيد بتأكيد الإلغاء.
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال ومن خلال ذلك علمنا أنه تم إلغاء الاشتراك في الفواتير الثابتة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الكهرباء ، كما تعرفنا على خدمة الفاتورة الثابتة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها ومزايا هذه الخدمة.