حل مشاكل تطبيق اعتمرنا eatmarna app للأندويد والأيفون

ماذا او ما قضايا التطبيق فعلنا هل تصادف مستخدمي تطبيق العمرة في المملكة العربية السعودية؟ ما هي الحلول الحالية لمشاكل هذا التطبيق؟ حيث تعتبر ممارسة العمرة من الممارسات المختلفة التي ظهرت مؤخرًا في المملكة العربية السعودية ، مدينة رسول الله صلى الله عليه وسلم من أجل تمكين المسلمين من الذهاب إلى السيدة العذراء مريم للقيام بذلك. العمرة ، قم بزيارة الحرمين الشريفين وقم بزيارة روضة الأطفال المشرفة ، إلا أن العديد من المستخدمين يواجهون مشاكل محددة أثناء استخدام هذا التطبيق والتفاصيل والحلول الممكنة بفضل هذا المقال.

ما هو تطبيق ايتمارنا؟

تطبيق العمارنة هو أحد التطبيقات التي اعتمدتها المملكة العربية السعودية مؤخرًا. تم إطلاق هذا التطبيق في 27 سبتمبر 2020 م ، وسمح ذلك للمواطنين والمقيمين في المملكة بأداء مناسك العمرة في 4 أكتوبر 2020 م ، ثم سمحت وزارة الحج والعمرة باستخدام تطبيق Aate.

المرونة والسماح لحجاج الخارج بأداء مناسك العمرة في بداية شهر نوفمبر من نفس العام ، وتجدر الإشارة هنا إلى أن للعمرة لدينا العديد من المزايا على النحو التالي:[1]

  • الإذن بأداء العمرة وزيارة المسجد النبوي وأماكن أخرى.
  • إمكانية إعطاء الموافقة للمعالين والأشخاص المكفولين مع تطبيق
  • اختيار الوقت والتاريخ المناسبين لأداء مناسك العمرة ، وفق ما تحدده إدارتا شؤون المسجد الحرام ، وفق المسافة الاجتماعية الحالية.
  • التطبيق متوفر باللغتين العربية والإنجليزية

قضايا التطبيق اعتمدنا التطبيق Eatmarna

واجه العديد من مستخدمي تطبيق Aumrah العديد من المشكلات أثناء استخدام التطبيق ؛ ولعل أوضح هذه المشكلات ، والتي تظهر للمستخدمين على شكل رسائل ، تشمل ما يلي:

  • غير مناسب على منصة توكلنا.
  • لا يصلح للعمرة.
  • لا يمكن طلب تصريح بسبب الظروف الصحية ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
  • مشكلة عدم الحصول على رسالة رمز التحقق هي رمز التفعيل لتطبيقنا.
  • تم عرض رسالة مشكلة (10008003 ؛ يرجى التحقق من رقم الهاتف).
  • تظهر الرسالة مشكلة (10008003 ؛ عذرًا ، تعذر معالجة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو الاتصال بالدعم الفني وتقديم رقم الخطأ.
  • الرسالة غير مسجلة في تطبيق توكلنا.
  • في قائمة الصحابة شخص غير مصرح له بأداء العمرة أو بغير شرط.
  • مشكلة عدم قبول التاريخ ورقم الهاتف المحمول لشخص يحاول التسجيل في دولة خارج المملكة.

شاهد أيضًا: توكلنا ممارسة مشاكل 2021 وحلول لكل مشكلة

استكشاف أخطاء تطبيق Aamrah لأجهزة Android و iPhone وإصلاحها

الحلول الممكنة للمشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق Aumrah Android و iPhone موضحة في الجدول أدناه:

قضية تطبيق حيث نعتمد تطبيق Eatmarna

حل مشاكل تطبيق اكل مارنا للايفون

حل المشاكل مع تطبيق Eatmarna لأجهزة Android

غير متوفر على منصة توكلنا

غير مناسب للعمرة

لا يمكن طلب الإذن بسبب الظروف الصحية ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.

  • قم بتغيير لغة الهاتف المحمول إلى اللغة الإنجليزية ، ثم أعد تشغيل الهاتف المحمول.
  • تأكد من أن تطبيق توكلنا قيد التشغيل ومتصل بالموقع.
  • حذف تطبيق ثغرة من هاتفك المحمول لأنه قد يجمع معلومات وبيانات عشوائية عنك قد تكون سبب المشكلة.
  • إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة المستفيدين (8004304444) بوزارة الحج والعمرة وطلب المساعدة.
  • اخرج من تطبيق العمرة وادخله مرة أخرى.
  • قم بتفعيل حسابك في تطبيق توكلنا ، ثم افتح تطبيقًا للعمرة للتأكد من عدم إصابتك بفيروس كورونا من قبل.
  • تأكد من كتابة تاريخ الميلاد بشكل صحيح (اليوم والشهر والسنة).
  • في حالة استمرار المشكلة ، يجب تحديث تطبيق توكلنا أو حذف التطبيق وإعادة تنزيله على iPhone وتغيير لغة التطبيق إلى اللغة الإنجليزية.
  • أو احذف تطبيقًا فارغًا من هاتفك المحمول لأن هذا التطبيق قد يجمع معلومات وبيانات عشوائية عنك قد تكون سبب المشكلة.
  • إذا لم تنجح هذه الحلول ، يمكنك الاتصال بمركز خدمات المستفيدين (8004304444) في وزارة الحج والعمرة وطلب المساعدة.
مشكلة عند التسجيل في تطبيق العمرة وظهور الكود 017 الاتصال بمركز خدمات المستفيدين (8004304444) بوزارة الحج والعمرة وطلب المساعدة. الاتصال بمركز خدمات المستفيدين (8004304444) بوزارة الحج والعمرة وطلب المساعدة.
مشكلة في عدم الحصول على كود التفعيل الخاص بتطبيق العمرة بالرغم من تأكيد رقم الهاتف المحمول
  • قم بتمكين خدمة الرسائل الإعلانية على الهاتف المحمول وإذا لم يكن هذا الحل مناسبًا ، فيمكنك اتباع أحد الحلول أدناه:
  1. تأكد من جودة الاتصال بالإنترنت ، ثم أعد تشغيل الجهاز ، وافتح تطبيق توكلنا ، ثم اشترك في عمرة لإرسال رمز التحقق.
  2. أغلق التطبيق وأعد تشغيل الهاتف المحمول بعد دقائق ، ثم أدخل التطبيق وأعد التسجيل للحصول على رمز التفعيل.
  3. تحديث تطبيق توكلنا.
  4. اتصل بمركز خدمة العملاء التابع لوزارة الحج والعمرة على 8004304444.

  • قم بتمكين خدمة الرسائل الإعلانية على الهاتف المحمول وإذا لم يكن هذا الحل ممكنًا ، فيمكنك اتباع أحد الحلول التالية:
  1. تأكد من جودة الاتصال بالإنترنت ، ثم أعد تشغيل الجهاز ، وافتح تطبيق توكلنا ، ثم اشترك في عمرة لإرسال رمز التحقق.
  2. أغلق التطبيق وأعد تشغيل الهاتف المحمول بعد دقائق ، ثم أدخل التطبيق وقم بالتسجيل مرة أخرى للحصول على رمز التفعيل.
  3. تحديث تطبيق توكلنا.
  4. اتصل بمركز خدمة العملاء التابع لوزارة الحج والعمرة على 8004304444.
الرسالة تظهر مشكلة (10008003 – يرجى التحقق من رقم الهاتف)

توجد مشكلة في الرسالة (10008003 – عذرًا ، تعذر معالجة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو الاتصال بالدعم الفني وتقديم رقم الخطأ)

  • بالنسبة للمسجلين من داخل المملكة ، حل المشكلة عن طريق التأكد من حذف الرقم 0 والبدء بالرقم 5 ، أي سيتم حذف رقم الهاتف الأول أثناء التسجيل.
  • في حالة التسجيل من خارج المملكة ، يجب وضع رمز البلد أمام رقم الهاتف المحمول مع الرقم 0 كأول رقم على أرقام الهاتف.
  • المشكلة بالنسبة للمسجلين من داخل المملكة هي التأكد من حذف الرقم 0 والبدء بالرقم 5 ، مما يعني حذف أرقام الهواتف الأولى أثناء التسجيل.
  • في حالة التسجيل من خارج المملكة ، يجب وضع رمز البلد أمام رقم الهاتف المحمول بحيث يكون الرقم 0 هو الرقم الأول في أرقام الهاتف.
تظهر رسالة غير مسجلة في تطبيق توكلنا

  • من أجل الاستفادة من تطبيق العمرة ، يجب التسجيل في تطبيق توكلنا كشرط أساسي.
  • إذا كنت مسجلاً في التطبيق وظهرت الرسالة ، يجب عليك حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى لتحديثه ، ثم تسجيل الدخول والسماح للتطبيق بالوصول إلى الموقع والدخول إلى تطبيق العمرة وتطبيق توكلنا مفتوح.
  • من أجل الاستفادة من تطبيق العمرة ، يجب التسجيل في تطبيق توكلنا كشرط أساسي.
  • إذا كنت مسجلاً في التطبيق وظهرت الرسالة ، يجب عليك حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى لتحديثه ، ثم تسجيل الدخول والسماح للتطبيق بالدخول إلى الموقع والدخول إلى تطبيق العمرة وتطبيق توكلنا. افتح.
وجود شخص في قائمة المرافقين غير مصرح له بأداء العمرة أو بدون قيد أو شرط.
  • عليك مراجعة قائمة المرافقين والتأكد من ارتباطهم بالشخص المسجل في تطبيق توكلنا أو التسجيل في تطبيق توكلنا ، والتأكد من أن التطبيق يعمل وأنه أخضر لتصحيح البيانات.
  • إذا تعذر الوصول إلى حل المشكلة فقد تكون المشكلة هي السبب وراءها وتتطلب حذف تطبيق الفجوة ويجب التأكد من عدم إصابة هذا الشخص بفيروس كورونا من قبل.
  • عليك مراجعة قائمة المرافقين والتأكد من ارتباطهم بالشخص المسجل في تطبيق توكلنا أو التسجيل في تطبيق توكلنا ، والتأكد من أن التطبيق يعمل وخضراء لتصحيح البيانات.
  • في حال تعذر الوصول إلى حل للمشكلة ، فإن المشكلة تتطلب حذف تطبيق قد يتسبب في ثغرة ، ويجب التأكد من عدم إصابة هذا الشخص بفيروس كورونا من قبل.
مشكلة عدم قبول التاريخ ورقم الهاتف المحمول لشخص يحاول التسجيل خارج المملكة في أي دولة أخرى سيتم تعليق التسجيل خلال هذه الفترة ، وبالتالي ، عند فتح التسجيل لمن هم خارج المملكة ، سيتمكنون من التسجيل في مظلتنا. سيتم تعليق التسجيل خلال هذه الفترة ، وبالتالي ، عند فتح التسجيل لمن هم خارج المملكة ، سيتمكنون من التسجيل في العمرة لدينا.

روابط تنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة iPhone و Android

وتجدر الإشارة إلى أن التسجيل في تطبيق العمرة يتطلب التسجيل في تطبيق توكلنا أولاً ، وإليك بعض الروابط التي يمكنك من خلالها تنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة iPhone و Android:

شاهد أيضًا: كيف تسجل في عمرا؟ خطوات الاتصال والتسجيل

روابط تنزيل تطبيق عمرة لأجهزة iPhone و Android

الروابط المتوفرة على الإنترنت لتنزيل تطبيق عمرة على أجهزتك الذكية هي:

نصل هنا إلى نهاية مقالتنا ، والتي أتاحت لنا الفرصة لتعلم شيء ما. قضايا التطبيق فعلنا كما قمنا بتوفير روابط لكل مشكلة وحل للتطبيق في المملكة العربية السعودية على مستخدمي Android و iPhone ، وكذلك لتحميل تطبيق العمرة.