تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة
تجربتي مع التقارير التجارية على الهاتف تعتبر من التجارب الناجحةو حيث يعمل بعض التجار مع بعضهم البعض لخداع منتجاتهم وبيع البضائع الفاسدة غير الصالحة والاستفادة منها لتحقيق مكاسب مالية زائدة.
مزايا الاتصال
يتم إرسال إشعارات التداول عبر الهواتف الذكية المعروفة باسم التقارير التجاريةتجربتي مع هاتف الإشعارات التجارية المنتج الذي طورته وزارة التجارة لحماية المستهلك يعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها.
وأوضحت وزارة التجارة أن التقرير التجاري يتميز بالعديد من الميزات وأن هذه الميزات تشمل:
- مساعدة الحكومة على تحسين جودة السوق.
- لفت الانتباه إلى الأماكن التي يحدث فيها احتيال أو خداع في السوق.
- معاقبة التجار الجشعين ومواجهتهم للتخلص من هذه الظاهرة.
- رفع العبء عن المواطنين بمراقبة أسعار السوق.
- لحماية الصحة العامة من خلال الإبلاغ عن البضائع التالفة.
- العمل على تحسين جودة منتجات التجار بعد تلقي تقارير إيجابية عن سلع غير مناسبة للاستخدام المستدام.
- تقديم المواطن (تجربتي مع هاتف الإشعارات التجارية) يساعد الحكومة على تعزيز التجارة.
- للتمكن من التواصل بسرعة مع وزارة التجارة.
شاهد أيضًا: رقم تبليغ وزارة التجارة وطريقة إرسال بلاغ التعدي التجاري
قوانين ولوائح الغش التجاري
تم سن بعض القوانين واللوائح الخاصة بالاحتيال التجاري ، والمعايير لتحديد ما إذا كان المنتج مغشوشًا هي كما يلي:
- تعرض أي من المنتجات لأي تعديل أو تغيير أو إتلاف للمنتج سواء كان المنتج نفسه أو طبيعته أو نوعه أو شكله أو محتواه أو أصنافه أو صفاته أو مكوناته أو متطلباته أو خصائصه أو بيانات متعلقة به. مصدر الإنتاج (مكان الإنتاج) أو حجمه سواء كان وزنًا أو مقياسًا أو طاقة أو غير ذلك.
- أي منتج لا يتوافق مع المواصفات القياسية المعتمدة من الجهات المختصة أو أي من أصنافه أو منتج أو مصنع أو مغلف أو مخزن أو منقول أو معروض بالمخالفة للمواصفات القياسية والشروط المعتمدة
- يخدع بعض المتداولين المستهلكين بتجميل طريقة عرضها وتسويقها بمعلومات خادعة وغير دقيقة ومضللة أو بأي طريقة تتعارض مع واقعها.
صفات المنتج الفاسد
-
- المنتج غير مناسب للاستخدام أو الاستغلال البشري أو الاستهلاك البشري أو الحيواني.
- والمنتج منتهي الصلاحية مكتوب عليه.
- يظهر إذا ظهر على المنتج علامات التلف أو التدهور أو انبعاث رائحة كريهة.
- إذا تغيرت خصائصه أو مكوناته الطبيعية في الشكل أو اللون أو الطعم أو الرائحة.
- منتج إذا تغير شكله أو وزنه أو مذاقه أو حجمه أو خصائصه الطبيعية أو محتواه.
- والمنتج إذا كان يحتوي على حشرات أو ديدان أو يرقات أو فضلات حيوانية أو بشرية أو ما يماثلها.
- المنتج الذي تظهره النتائج والضوابط غير صالح.
- إذا شرع المتداول في العمل التحضيري لعملية الغش ، فإنه يعتبر محاولة وقصد احتيالية ويستحق العقاب.
- إذا بدأ المتداول في الاستعداد للاحتيال ، فإن ذلك يعتبر محاولة احتيال ويستحق العقوبة.
- حيازة وحيازة المنتج المباع ، إذا كان في مكان البيع أو التخزين أو الإنتاج أو النقل لأغراض تجارية أو غير ذلك.
شاهد أيضًا: رقم شكوى وزارة التجارة طلب تقرير تجاري لتقديم شكوى.
تجربتي مع هاتف الإشعارات التجارية (سوبر ماركت)
- يقول صاحب التجربة إنها كانت تجربته الأولى مع حماية المستهلك ، حيث اتصل برقم الشكوى منذ فترة طويلة بعد أن أدرك ذلك.
- هناك العديد من المنتجات والسلع التي زادها بعض التجار الجشعين بشكل كبير ، وتختلف أسعارها من مكان إلى آخر.
- على سبيل المثال ، هناك العديد من أنواع الحفاضات التي تختلف في أسعارها عن الصيدليات ومحلات السوبر ماركت ، ولكن لا تقتصر على الحفاضات.
- يختلف السعر عن السعر المكتوب على الحفاضات على العبوة الكبيرة ويجب أن يحتوي على كلمة توفير.
- بالإضافة إلى ذلك ، أشتري حفاضات بانتظام لأن لدي طفلان ، وهو أمر مرهق.
- لذلك التقطت صورة لهذا المنتج وأرسلته إلى هيئة حماية المستهلك من خلال التطبيق المسمى تقرير تجاري ، وقد اشتكيت بالفعل إلى الشركة المصنعة لذلك المنتج.
- كان من السهل التواصل مع الوزارة ، جعلني أشعر باهتمام كبير بالمستهلك والخدمات المقدمة له ، كما أنني لاحظت أن الوزارة كانت ترسل العديد من الرسائل النصية للتوعية باهتمام دائم وكانت مهتمة بجدية. تتعاون في الحصول على المشاكل التي يواجهها المستهلك وحقوقه.
شاهد أيضًا: وزارة التجارة ، مدخل واحد … مدخل وطني وبوابة مِراس لوزارة التجارة السعودية
تجربتي مع هاتف إشعارات التجارة (المصنع)
- في وقت سابق من الأسبوع الماضي ، اشتكيت إلى مصنع للحديد والبوابات لخرق فترة التقديم.
- أعطاني مسؤول حماية المستهلك ردًا لطيفًا وبدأ في تدوين بيانات الشكوى والمعلومات التي يحتاجها.
- اعتقدت أن الأمر سيستغرق بضعة أسابيع حتى يتم حل الشكوى وتحقيق نتائج فعالة ، لكنني فوجئت أنه بعد ثلاثة أيام فقط وجدوا حلاً فوريًا لمشكلتي.
- حيث قام فريق التفتيش المكون من ممثلين عن الشرطة والتجارة يمثلون حماية المستهلك بزيارة المصنع وفتشوا العقد الموقع بينهم وبيني.
- اتضح أن الشكوى التي قدمتها صحيحة وبدأوا في اتخاذ جميع الإجراءات الصارمة والحاسمة فيما يتعلق بالسجل التجاري.
- وإلزام المصنع بإبرام العقد خلال الأيام المحددة ومن ثم الحصول على موافقتي … خلال هذه الأيام الثلاثة ، لم يتوقف هاتفي بسبب المكالمات التي أجرتها سلطات المصنع مع العلم أنها تتجاهل مكالماتي.
- في غضون 24 ساعة من زيارة لجنة التدقيق ، بدأ المصنع في توفير الوظائف التي أهملها لمدة ستة أشهر.
جهود الحكومة لحماية المستهلكين
قامت وزارة الاستثمار بحماية المستهلكين من التعرض لعمليات الاحتيال من قبل بعض التجار ، لذلك يتم توفير عطلات من التطبيقات وخدمات الهاتف للتواصل مع الوزارة لمعاقبة التجار الذين يبيعون البضائع الفاسدة ووقفهم وإغلاقها.
لأن وزارة التجارة تسعى دائمًا لتزويد المستهلكين بأسهل الخدمات وتتعاون مع أي تقارير يراها المستهلك في الأسواق والمتاجر وأينما يحدث الاحتيال التجاري:
- وأخذت الوزارة بعين الاعتبار جميع البلاغات والشكاوى الواردة من المستهلكين وأكدت اهتمامها واستعدادها لإيجاد حلول لها في وقت قياسي.
- وتكثيف ومضاعفة جهودها لتحقيق البيئة التجارية لحقوق المستهلك وحمايتها من جشع التجار والأفعال الضارة.
- يتم تقديم الخدمة مجانًا لمواجهة جميع المتورطين في هذه الظاهرة.
- لحماية صحة المستهلكين.
- تسعى الحكومة لضمان الاتصال المباشر بينها وبين المواطن بأفضل الوسائل التكنولوجية الحديثة.
- تخفيف العبء والمعاناة عن المواطنين نتيجة جشع التجار
- رفع مستوى تقديم هذه الخدمات.
- لحماية حقوق المستهلك وحمايتها من التضليل أو التلاعب أو محاولات الاحتيال.
- إطلاق حملات توعية لتوعية المستهلكين بحقوقهم وتعريفهم بدورهم في مواجهة الجيش التجاري.
- فرض غرامات على التجار الذين يبالغون في رفع أسعار البضائع.
لهذا السبب قامت وزارة الاستثمار بحماية المستهلكين من التعرض لعمليات الاحتيال من قبل بعض التجار ، وبالتالي يتم توفير عطلات من التطبيقات وخدمات الهاتف للتواصل مع الوزارة لمعاقبة التجار الذين يبيعون البضائع الفاسدة ومنعهم من ذلك وإغلاقها. .