حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جهازك

تطبيق توكلنا غير متوافق مع جهازك من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا ، أحد التطبيقات الرسمية المعتمدة من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ، ويقدم التطبيق معلومات مباشرة عن عدد الحالات الإصابة بكورونا في الوقت الحقيقي والمملكة ، والحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس فور ظهور الأعراض على المستخدم ، ويعمل على الكشف المبكر ويسمح للمواطنين والمقيمين بطلب تصريح خروج إلزامي خلال أوقات حظر التجوال فُرضت في بعض المناطق بسبب وباء فيروس كورونا ، بجانب إمكانية استخدام خدمات إلكترونية أخرى ، فما هي مشكلة تطبيق توكلنا الذي لا يتناسب مع جهازك؟ ما هو الحل لهذه المشكلة؟ هذا ما سنتعلمه في هذا المقال.

مشكلة تطبيق توكلنا غير متوافقة مع جهازك

يواجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakolna العديد من المشاكل مع التطبيق واستخدامه ، ومن بين هذه المشكلات مشكلة تطبيق Tawakolna غير المتوافق مع جهازك لأن هذه الرسالة تظهر فقط لمستخدمي هاتف Android ، التطبيق فقط يدعم إصدارات Android الحديثة مثل Android 6 وما فوق ، إذا عهد إلينا برسالة تطبيق غير مناسبة ، فلن يتمكن من الدخول إلى التطبيق واستخدام خدماته. وتجدر الإشارة هنا إلى أن هذه المشكلة تحدث لعدة أسباب منها:[1]

  • إصدار Android للجهاز قديم.
  • عدم توافق تطبيق توكلنا مع الجهاز الذي سيتم تنزيل التطبيق عليه.

شاهد أيضًا: تطبيق توكلنا يصدر حلول 2021 مع حلول لكل مشكلة

حل مشكلة تطبيق توكلنا غير المتوافق مع جهازك

الحل المحدد لمشكلة تطبيق توكلنا غير المتوافق مع جهازك هو اتباع كل من الخطوات التالية:

  • قم بترقية إصدار Android القديم على الجهاز إلى إصدار أحدث أعلى من 6: يتم تحديث إصدار جهازك باتباع ما يلي:
  • افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android.
  • حدد خيار النظام الظاهر بالقرب من أسفل الشاشة.
  • ثم يمكنك تحديد “خيارات متقدمة” والنقر فوق “حول الهاتف”.
  • إذا لم يكن هناك خيار متقدم ، فاضغط على “تحديث النظام”.
  • ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحديث إلى أحدث إصدار متاح لجهاز Android.
  • بهذه الخطوات يتم تحديث جهاز Android ويمكن فتح إصدار تطبيق توكلنا على الجهاز المحدث.
  • استبدال الجهاز غير المتوافق بجهاز جديد آخر يسمح لتطبيق نثق بفتحه
  • استخدم هاتف محمول آخر لتنزيل التطبيق الرابط التالي.

شاهد أيضًا: حل ثق بنا المشكلة ، المعرف غير موجود

القضايا المشتركة الأخرى في ثقتنا

يواجه مستخدمو تطبيق توكلنا بعض المشاكل أثناء الاستخدام ، ومن هذه المشاكل المتعلقة بحلولهم:

  • مشكلة عدم إمكانية استخدام التطبيق مع كسر الحماية: يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو استخدام جهاز آخر لا يعمل بنظام IOS.
  • المشكلة لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة: الحل لهذه المشكلة هو أن السلطات المختصة تحاول رفع الحظر في هذه المناطق.
  • المشكلة: لا يمكنك طلب الإذن لأن عمرك أقل من 15 عامًا: إذا رغب الأب أو الجد أو العم في مغادرة المنزل مع أحد أقربائهم المباشرين لأخذ إجازته الشخصية ، فقم بحل هذه المشكلة ووثيقة تثبت علاقة الذكر أو الشاب به وبالتالي لن يتعرض للغرامات أو المضايقات.
  • مشكلة تطبيق توكلنا لا تعمل: يمكنك حل هذه المشكلة باتباع ما يلي:

    • تصحيح خطأ مؤقت من الجهة المختصة وهو تعليق النظام المسئول عن تشغيل التطبيق وقد تم بالفعل إصلاح الخطأ على الخوادم التي يعمل بها التطبيق.
    • سواء كان ذلك من Samsung أو iPhone ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد للتأكد من عدم وجود مشكلة في الجهاز نفسه.
    • في حالة حدوث المشكلة بسبب الإصدار القديم من نظام Android ، يجب ترقية إصدار Android لأن التطبيق يدعم فقط أحدث إصدارات Android 6 وما فوق.
  • مشكلة مع وكالتنا لا ترسل رمز التحقق: وهي مشكلة عدم وصول رمز التحقق إلى الجهاز لإتمام عملية تسجيل التطبيق ، وحل هذه المشكلة كما يلي:

    • التسجيل في تطبيق توكلنا بعد تنزيله على الأجهزة الذكية ؛ يمكنك تنزيله لأجهزة Android. “الرابط التاليوتنزيل توافولنا لاجهزة الايفون. “الرابط التالي“.
    • يتم إرسال رمز التحقق عند بدء الاشتراك في تطبيق توكلنا.
    • بعد ذلك سيظهر عداد بجانب حقل إدخال الرمز.
    • بعد انتهاء صلاحية المؤقت ، أعد إدخال معلومات تسجيل الدخول لوكالتك.
    • سيقوم النظام بعد ذلك بإرسال رمز تحقق آخر لتمكين الوصول إلى وكالتنا.
    • من خلال هذه الخطوات ، يتم حل مشكلة عدم إمكانية الوصول إلى رمز التحقق ويتم إرجاع رمز تحقق آخر لاستخدامه مرة أخرى لإدخال التطبيق.

    نصل هنا إلى نهاية مقالتنا حيث اكتشفنا مشكلة. تطبيق توكلنا غير متوافق مع جهازكنظرًا لأن هذه المشكلة تظهر للعديد من مستخدمي أجهزة Android ، فقد أوضحنا أسباب هذه المشكلة والحلول.