مشاكل تطبيق توكلنا 2021 مع خطوات الحل لكل مشكلة

ماذا توكلنا ممارسة المشاكل؟ نظرًا لأن تطبيق توكلنا يعتبر أحد التطبيقات الرئيسية التي أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (صعدة) ، فهناك العديد من المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا والتي تتطلب دراسة متعمقة لها وحل لكل مشكلة . حماية صحة وسلامة المواطنين والمقيمين في الحجاز من الخطر انتشار فيروس كورونا الجديد وهذا التطبيق يوفر العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي توفر على المستخدم الكثير من الوقت والجهد ، وفي مقالتنا سنركز على أكثر مشاكل واضحة في أداء واجبنا.

ما هو تطبيق توكلنا؟

توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني ، حيث يوفر التطبيق معلومات فورية ومباشرة عن عدد الحالات. في المملكة يعمل على الكشف المبكر عن حالات الاشتباه بالإصابة بفيروس كورونا وحالات الإصابة بالفيروس فور ظهور الأعراض على المستخدم ، كما يتيح للمواطنين والمقيمين طلب خروج الطوارئ في أوقات حظر التجوال المفروض في بعض المدن. كبح الأحياء والأحياء. بسبب تفشي فيروس كورونا لمتابعة طلبات الخروج خلال فترة الحظر وتحذير المستخدمين في حالة اقترابهم من المناطق المتضررة أو المعزولة بسبب الوباء الوبائي فيها ، بالإضافة إلى استخدام التطبيق للحصول على خدمات إلكترونية أخرى.[1]

مشاكل تطبيق توكلنا وخطوات الحل لكل مشكلة

نظرًا لأن الحساب الرسمي لتطبيق Tawakolna يتلقى العديد من الشكاوى من المستخدمين ، وخاصة أولئك الذين يواجهون بعض المشكلات الفنية المتعلقة بالتطبيق ومنع استخدامه ، فإن العديد من مستخدمي تطبيق Tawakolna يواجهون العديد من المشاكل مع التطبيق واستخدامه. إدماننا من المستخدمين لأنهم لا يشغلون التطبيق. لهذا السبب يبحث الكثير من الناس عن حلول ممكنة لكل مشكلة من المشاكل التي يواجهونها في ثقتنا ، وإليك الرسائل التي يتلقاها مستخدمو توكلنا ، والتي توضح الأخطاء والمشكلات يحصلون. واجهه المستخدمون:

مشكلة تطبيق توكلنا لا تعمل وخطوات حل المشكلة

واجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakalna مؤخرًا مشكلة تتمثل في أن تطبيق Tawakalna المثبت على الهواتف الذكية لا يمكن تشغيله على أجهزة Android أو iPhone ، والجهاز لا يدعم تشغيل التطبيق ؛ يجب على أي شخص لديه رقم مسجل في أبشر التسجيل ، وبالتالي يجب إدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر عند التسجيل في توكلنا ، حيث لا يمكنهم تسجيل معلومات تسجيل الدخول في التطبيق ، لكن مشكلة تطبيق توكلنا لم تكن تعمل باتباع إحدى الطرق التالية:

  • إزالة الخطأ المؤقت من السلطة هو إيقاف النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق ، لأن الخطأ على الخوادم المشغلة للتطبيق سيتم إصلاحه الآن.
  • للتأكد من عدم وجود مشكلة في الجهاز نفسه ، سواء كان Samsung أو iPhone ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد.
  • في حالة حدوث المشكلة بسبب الإصدار القديم من نظام Android ، يجب ترقية إصدار Android لأن التطبيق يدعم فقط أحدث إصدارات Android 6 وما فوق.

عدم الحصول على رمز التحقق لنا وخطوات حل المشكلة

من المشاكل التي يواجهها مستخدمو التطبيق عدم وصولنا إلى رمز التحقق ، وهذه المشكلة أن الهوية لا تصل إلى رقم الهاتف المحمول لأن رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية هو رمز التحقق هذا. يتم استخدامه لتتبع السجلات في تطبيق توكلنا والاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله ، وفي حالة عدم استلام هذا الكود لا يمكن للمستخدم الاستمرار في تلقي خدمات التطبيق ، وهنا حل لهذه المشكلة بما يلي سهل و خطوات مباشرةة:

  • التسجيل في تطبيق توكلنا بعد تنزيله على الأجهزة الذكية ؛ يمكنك تنزيله لأجهزة Android. “الرابط التاليوتنزيل توافولنا لاجهزة الايفون. “الرابط التالي“.
  • يتم إرسال رمز التحقق عند بدء الاشتراك في تطبيق توكلنا.
  • بعد ذلك سيظهر عداد بجانب حقل إدخال الرمز.
  • بعد انتهاء صلاحية المؤقت ، أعد إدخال معلومات تسجيل الدخول لوكالتك.
  • سيقوم النظام بعد ذلك بإرسال رمز تحقق آخر لتمكين الوصول إلى وكالتنا.
  • من خلال هذه الخطوات ، يتم حل مشكلة عدم الحصول على رمز التحقق ويتم إرجاع رمز تحقق آخر لاستخدامه مرة أخرى لإدخال التطبيق.

شاهد أيضًا: أنت تفوضنا بتحديد رقم الهاتف المحمول لغير المسجلين في أبشر.

مشكلة حيث لا يمكن استخدام التطبيق مع كسر الحماية بالحل الحالي

مشكلة عدم توفر التطبيق في ظل وجود جيلبريك هي مشكلة يواجهها مستخدمو تطبيق Trustna على أجهزة iPhone والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام iPhone ، حيث يطلب التطبيق منهم حذف jailbreak حتى يتمكنوا من الوصول إلى الخدمة ، ويمكنك إصلاحها هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز دون حذف كسر الحماية أو استخدام جهاز آخر بخلاف iOS.

توكلنا ، مشكلة التطبيق ، موقوفة

وتجدر الإشارة هنا إلى أن بعض مستخدمي تطبيق Tawakolna لم يتمكنوا من تشغيل تطبيق Tawakolna لأن ثقتنا قد تم تعليقها ويقوم التطبيق أيضًا بتسجيل الخروج تلقائيًا من الحساب ولا يسمح بتسجيل الدخول مرة أخرى ، وقد نتج عن ذلك حظر المستخدم من فتح التطبيق وبالتالي اشتكى المستخدمون من انقطاع هذا التطبيق حاليًا. خدمة المشكلة ووصفها ، الذين بحثوا عن حساب توكلنا على تويتر لشرح وحل سبب المشكلة ، صرح بأن الفريق الفني التابع لـ التطبيق يعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن ويعمل على حلها.

لا يمكنك طلب الإذن في منطقة محظورة باستخدام خطوات حل المشكلة.

من الممكن أيضًا أن نتلقى رسالة تفيد بأن سكن مستخدمينا يقع في إحدى المناطق التي يغطيها الحظر الذي تفرضه المملكة (عذرًا ، لا يمكنك طلب الإذن ضمن منطقة مسموح بها). المناطق محظورة ولا يسمح بتصاريح الخروج بأي شكل من الأشكال ، والحل لهذه المشكلة هو أنه يمكن طلب التصريح مرة أخرى عندما تعمل السلطات على رفع الحظر في هذه المناطق.

مشكلة واحدة: لا يمكنك طلب الإذن لأن عمرك أقل من 15 عامًا مع خطوات الحل

لا يستطيع مستخدمو تطبيق توكلنا طلب الإذن لأن عمرك أقل من 15 عامًا بسبب المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا ، خاصة الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا والذين يرغبون في مغادرة المنزل ، والحل لهذه المشكلة هو تعتبر مشكلة. إذا رغب الأب أو الجد أو العم في مغادرة المنزل مع قريب من الدرجة الأولى دون سن 15 عامًا ، فيجب الامتثال لتعليمات السلطات ووثيقة تثبت العلاقة لحمل موافقته الشخصية. لن يتعرض الطفل أو المراهق الذي يوجد معه لغرامات أو مضايقات.

شاهد أيضًا: كيف نخفي الصورة في ثقتنا

مشكلة هذا الجهاز لا تدعم تطبيق توكلنا مع خطوات الحل

كما لاحظ الكثير ممن قاموا بتنزيل تطبيق توكلنا أن مشكلة هذا الجهاز التي لا تدعم التطبيق قد ظهرت ، وهذه الرسالة تظهر فقط لمستخدمي الهاتف الذين يشغلون نظام أندرويد ، التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من أندرويد مثل أندرويد. 6 وما فوق والحل لهذه المشكلة هو أن يقوم الشخص بترقية إصدار Android على هاتفه أكثر من 6 أو يستخدم هاتفًا محمولًا آخر لتنزيل التطبيق.

هنا نصل إلى نهاية مقالتنا التي تعلمناها. توكلنا ممارسة المشاكلقدمنا ​​أهم المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية ، وكذلك الحلول الحالية لكل مشكلة من المشاكل الشائعة.