رقم خدمة عملاء أورنج

رقم خدمة عملاء اورانج فريد من نوعه لأنه يمكن تخزينه بسهولة وهو من الخدمات التي توفر على العملاء الكثير من الوقت والجهد عندما يريدون السؤال عن شيء ما.

ليس من الضروري الذهاب إلى الفرع، ولكن يمكنك الاتصال فقط من أي هاتف محمول. ولذلك، بالإضافة إلى وسائل التواصل المختلفة، نعرض لكم رقم خدمة عملاء Orange عبر موقع تريندات نيوز.

رقم خدمة عملاء اورنج

وتعد شركة أورانج إحدى أكبر شركات الاتصالات في مصر، وكانت تسمى سابقًا “موبينيل”. وتتميز اورانج بالعديد من العروض والخدمات المميزة التي تقدمها لعملائها، وأهمها رقم خدمة العملاء الخاص بها وإمكانية التواصل. مع الشركة بطرق مختلفة.

قامت الشركة بتطوير أساليب ورموز وأرقام مختلفة للحصول على المعلومات التي يرغب الشخص في الاستفسار عنها. قامت بإنشاء أكواد لمعرفة العروض وخدمات التواصل، كما قامت بإعداد عدة أرقام لخدمة عملاء أورانج للأسئلة. و هو:

  • تقدر تتصل على 110 من أي خط Orange
  • اتصل على 16110 من أي هاتف أرضي أو محمول
  • يمكنكم الاتصال على رقم الهاتف 01223202020

رقم خدمة عملاء اورانج للشركات

قامت شركة Orange بتوفير إمكانية الاتصال للحصول على معلومات حول شركات خدمة العملاء من خلال الاتصال على الأرقام التالية:

  • يمكنك الاتصال من خطك على 250
  • اتصل بالرقم 16250 من رقم الهاتف الثابت أو المحمول

رقم خدمة عملاء اورنج هوم انترنت

ومن خدمات Orange المميزة أنها تقوم بوضع أرقام منفصلة للخدمات حتى لا يكون هناك ضغط على خدمة العملاء وتتوفر راحة العميل ويمكن الاستفسار بسهولة. ولذلك قامت الشركة بتخصيص رقم خدمة عملاء اورانج للأسئلة المتعلقة بجميع المسائل المتعلقة بالإنترنت في المنزل وهي:

  • 16333

رقم فاكس شركة اورانج

توفر اورانج إمكانية التواصل مع الشركة عبر الفاكس، عبر الرمز البريدي 11221، والعنوان هو: الدور 32 بالبرج الشمالي بالقاهرة، أبراج نايل سيتي، ورقم الفاكس الخاص بأورانج هو:

  • 01223205860

الخط الساخن البرتقالي

إحدى طرق التواصل مع مكتب Orange الرئيسي هي الاتصال بالخط الساخن الخاص بهم وهو 16333. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع Orange عبر مختلف الطرق الأخرى المذكورة في الفقرات التالية.

استفسر إلكترونيا مع شركة أورانج

خدمة العملاء هي الحل لسماع شكوى العميل أو استفساره ومساعدته في إيجاد حل لمشكلته. وقد أتاحت شركة أورانج خيار تسجيل الشكوى إلكترونياً من خلال تعبئة النموذج، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

1- قم بالذهاب إلى موقع Orange ويمكنك فتحه مباشرة بالضغط عليه هنا.

2- في الصفحة الرئيسية قم باختيار خدمة اتصل بنا.

3- الضغط على زر “ملء النموذج” الموجود أسفل الصفحة.

4- سيتم نقلك إلى صفحة النموذج والتي يمكنك فتحها مباشرة بالضغط عليها هنا.

5- املأ جميع التفاصيل في النموذج الخاص بك، أي رقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني ونظام خطك واكتب الرسالة المتعلقة بالشكوى أو الاستفسار.

6- قم بكتابة رمز التحقق الموضح في الصورة.

7- اضغط على زر إرسال.

8- سيصلك الرد على شكواك على البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله، لذا تأكد من تذكر كلمة المرور.

طرق التواصل مع اورانج للالكترونيات

هناك أيضًا طرق أخرى يمكنك من خلالها الإجابة على سؤالك دون الحاجة إلى الاتصال برقم خدمة عملاء Orange.

هناك مجموعة من الأسئلة الشائعة التي تقوم الشركة بنشرها والإجابة عليها على الموقع الرئيسي على شبكة الإنترنت، ويمكنك الذهاب إلى الموقع بالضغط هنا.

يمكنك الوصول إلى صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بشركة Orange، والتي تحتوي على جميع الأسئلة المتعلقة بخدمات الإنترنت أو النغمات أو الرموز، وذلك بالضغط على هناواحصل على إجابتك.

كما يمكنك التواصل مع اورانج عبر صفحة الفيسبوك التي يمكنك الذهاب إليها بالضغط عليها هنابالإضافة إلى إمكانية متابعة كل ما هو جديد خاص بأورانج عبر حسابه في تطبيق تويتر ويمكنكم الذهاب إليه بالضغط على هنا.

كما يمكنك إرسال شكواك برسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بشركة Orange وسيصلك الرد خلال ساعات العمل الرسمية لخدمة العملاء من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً. يقرأ البريد الإلكتروني:

  • (البريد الإلكتروني محمي)

مميزات خدمة عملاء اورانج

هناك عدد من النقاط التي تميز خدمة عملاء اورانج وهي:

  • الاستجابة السريعة وتقديم الحل المناسب للعميل حيث يحاول الوكيل حل المشكلة أثناء تواجد العميل على الهاتف.
  • من خلال خدمة العملاء تستطيع Orange التعرف على نقاط القوة والضعف، لأن سماع شكوى العميل يساهم في تطوير نظام العمل والقدرة على تطوير العروض أو الخدمات التي تلقى إقبالاً كبيراً من الناس.
  • يمكنك من خلال خدمة العملاء التعرف على كافة العروض والخدمات المتعلقة بباقات الإنترنت والمكالمات، بينما يقوم الموظف بشرحها لك بالتفصيل.
  • سيتم إعادة توجيهك إلى أقرب فرع في محافظتك لحل المشكلة إذا لزم الأمر.

وتتميز شركة Orange بتقديم العديد من الخدمات المميزة لعملائها وإمكانية الرد السريع على كافة أسئلتهم، وذلك من خلال وسائل التواصل المختلفة المتاحة إلكترونياً وعبر الهاتف.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى