كيفية إلغاء الطلب من جوميا بالخطوات

كيفية إلغاء طلب مع جوميا، بالخطوات، تجدونها على موقع في الموجز، أين تعد جوميا من أشهر الشركات في مجال التسويق الإلكتروني والملابس وغيرها، كما تحظى جوميا بشعبية كبيرة في 5 دول خاصة في أفريقيا ومصر والمغرب وساحل العاج وجنوب أفريقيا وكينيا.

كما يقدم الموقع معظم العناصر الموجودة في السوق، بما في ذلك السلع القابلة للارتداء والكتب والأجهزة المنزلية والأزياء والهواتف المحمولة وأشياء أخرى، وخدمات التوصيل إلى المنازل، والتي تقوم بتوصيل السلعة إلى منزلك في الوقت الذي يناسبك.

هنا يمكنك معرفة المزيد عن: موقع لبيع المنتجات المغربية وبعض المعلومات عن موقع جوميا

إلغاء الطلبات من جوميا

اليوم نشرح كيفية إلغاء طلب على موقع جوميا، على سبيل المثال:

  • لنفترض أنك طلبت أحد منتجات جوميا، ولكن بعد طلب المنتج ولم تعد ترغب في شرائه، ماذا عليك أن تفعل لإلغاء هذا الطلب؟
  • في هذا الموضوع سنوضح لك خطوة بخطوة كيفية إلغاء طلب مع جوميا بطريقتين مختلفتين.
  • لمعرفة المزيد، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات والمعلومات الواردة أدناه، ولكن قبل ذلك، سنتعرف على بعض المعلومات حول موقع جوميا.

كما أدعوك للتعرف على المزيد حول: كيف ألغي طلبي مع جولي شيك، ومميزات موقع جولي شيك وسياسة الاستبدال في الموقع؟

مميزات موقع جوميا

أهم ما يميز جوميا عن المواقع الأخرى هو ما يلي:

  • مع مرور الوقت، لن تتمكن من الدفع حتى وصول البضائع واستلامها من منزلك.
  • في شهر نوفمبر من كل عام، تكون الجمعة السوداء هي الوقت الذي تتوفر فيه معظم عروض الحملات والخصومات.
  • يقدم الموقع كوبونات يمكن إعادة بيعها بتكلفة أقل للمنتج.
  • وتقوم ببيع جميع المنتجات المتوفرة في الأسواق التقليدية بأسعار معقولة.
  • ولجعل تجربة التسوق الخاصة بك أسرع، يقدم الموقع تحديثات لنظامي التشغيل Android وiOS.
  • هناك العديد من العناصر التي تجمعهم معًا في نفس الوقت.
  • يمكنك الدفع باستخدام بطاقة MasterCard أو Visa الخاصة بك بطرق مختلفة على الإنترنت.
  • يتم التعامل مع بضائع العملاء عبر الإنترنت في جميع أنحاء الجمهورية.

كيفية إلغاء طلب من جوميا خطوة بخطوة

إذا قمت بتقديم طلب عبر موقع جوميا ثم لم تعد بحاجة إليه وترغب في إلغاءه، فهناك طرق عديدة لإلغاء الطلبات عبر موقع جوميا قبل وصولها إليك وهي:

1. الطريقة الأولى

  • أولا وقبل كل شيء، عند التسجيل موقع جوميا سيُطلب منك رقم هاتفك، والذي سيتم استخدامه للتواصل معك والتحقق من صحة رقم هاتفك عند تقديم طلب جديد.
  • سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المدرج في حساب جوميا الخاص بك بعد قيامك بطلب منتجات معينة من خلال موقع جوميا.
  • تنص هذه الرسالة على أنه يجب التحقق من الطلب خلال ساعتين.
  • إذا لم تقم بتأكيد الطلب، يرجى القيام بذلك عن طريق النقر على الرابط الموجود في الرسالة ثم النقر على إلغاء الطلب. سيتم إلغاء الطلب على الفور.
  • إذا قمت بتأكيد الطلب عبر رسالة نصية، فانقر فوق “مساعدة”. ستظهر صفحة أخرى تكتب فيها المعلومات: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب الذي تريد إلغاءه.
  • ثم انقر فوق إلغاء الطلب. ستظهر صفحة جديدة حيث يمكنك اختيار سبب الإنهاء. وأخيرا، انقر فوق استعادة.

2. الطريقة الثانية

  • إذا قمت بتأكيد الطلب عبر الرسالة التي وصلتك على رقم هاتفك أو عبر البريد الإلكتروني.
  • سيتم منحك فرصة ثانية وأخيرة لإلغاء الطلب عن طريق الذهاب إلى هذه الصفحة التشبث.
  • أكمل نموذج التفاصيل أدناه عن طريق إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب الوارد.
  • حدد “إلغاء الطلب” على يمين الموضوع ثم أدخل سبب الإلغاء إذا رغبت في ذلك.
  • ثم قم باختيار طريقة الدفع واسترداد الأموال قبل الضغط على “Redeem” كما هو موضح في الصورة أدناه.

ننصحك بزيارة المقال: رقم واتساب جوميا المغرب وفوائد شرائه وكيفية إلغاء الطلب

ما هو رقم طلب جوميا وكيف يمكنني الحصول عليه؟

إذا لم تتمكن من العثور على رقم الطلب الخاص بك، يرجى القيام بما يلي:

  • ما عليك سوى النقر على اسمك في حساب جوميا الخاص بك.
  • ثم اختر من القائمة المنسدلة “طلباتي” لعرض رقم الطلب.
  • رقم خدمة عملاء جوميا هو 15204
  • مواعيد عمل جوميا طوال أيام الأسبوع من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.

لا تتردد في معرفة المزيد عن: أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت وكيفية الوصول إليها

باتباع هذه الخطوات تعلمنا خطوة بخطوة كيفية إلغاء طلب على جوميا وكيفية الوصول إلى رقم الطلب. ومع ذلك، يجب عليك الانتباه جيدًا لهذا الأمر قبل إرسال الطلب لأنه لا يمكنك إلغاءه.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى