مقدمة عن وسائل الاتصال وأنواعها

مقدمة عن وسائل الاتصال: هي من أهم الأمور في حياة الإنسان اليومية. طوال اليوم لا يستطيع الشخص العيش دون التواصل مع الآخرين. وللاتصال أنواع وتعريفات وعناصر ومكونات عديدة سنتعرف عليها في مقال اليوم.

مقدمة عن وسائل الاتصال وتعريفها

تعريف الاتصال في اللغة العربية يعني الاتصال والعلاقة. قال ابن منظور في لسان العرب: “وصل الشيء وصلاً ووصلاً، والوصل ضد الترك، والشيء وصل إلى الشيء بطريقة ووصل إليه وانتهى إليه ووصل إليه”.

قال أبو بكر الرازي في مختار الصحاح: «وصل إليه وبلغه أي بلغه، والوصل ضد الترك، والوصل أيضًا يصل الثوب والنعل ويوصله، وهو الوصل». وذريعة الوسائل. وكل ما اتصل بالشيء، فهناك صلة بينهما».

قال الأصفهاني في مفدرات الألف الاستلام: «إن اتحاد الأشياء بعضها مع بعض كاتحاد طرفي المستوى، وضده الانفصال».

يعرف الاتصال بأنه “عملية تبادل المعلومات عبر رموز محددة”، وقد عرفه التنوبي على النحو التالي: “هو ظاهرة اجتماعية تحدث غالبا بين طرفين لتحقيق هدف أو أكثر لهدف واحد أو الوصول إلى الطرفين”. ويتم ذلك عن طريق تبادل المعلومات أو الحقائق أو الآراء فيما بينهم بطريقة شخصية أو غير شخصية وفي التوجيهات. المتضادات لتحقيق التفاهم المتبادل بينهما، ويتم ذلك من خلال عملية التواصل”.

ونستنتج مما سبق أن عملية الاتصال ليست إلا عملية متكاملة يتواصل فيها الأفراد الأفكار والمعاني والمشاعر ويتبادلون الآراء بطرق مختلفة، بغض النظر عما إذا كانت هذه الطرق لغوية أو غير لغوية.

اقرأ أيضًا: أنواع وسائل التواصل الاجتماعي

أهمية التواصل

عملية الاتصال هي عملية مستمرة تتم في أي وقت وفي أي مكان، لأننا نلتقي بالعديد من الأشخاص على مدار اليوم ونتفاعل معهم في المحادثات والأفكار والمعلومات. ولذلك فهو نشاط يومي يقوم به الإنسان للتواصل مع الآخرين في تبادل الآراء والأفكار وغيرها. تأسست في عصر الفترة الأخيرة ثورة تكنولوجية ضخمة تعمل على تحديث وسائل الاتصال من خلال الهاتف المحمول والهاتف والفاكس والإنترنت والعديد من الوسائل التكنولوجية الحديثة الأخرى، لذلك يسمى العصر الحالي بعصر الاتصالات.

خطوات عملية الاتصال

  • المرسل لديه هدف يريد تحقيقه.
  • تحديد شكل الرسالة المرسلة إلى المتلقي وتوقع رده.
  • استكمال الرسالة وتنفيذها على أرض الواقع.
  • نجاح المرسل في جعل الطرف الآخر يستقبل رسالته.
  • هدف المرسل هو استجابة المتلقي.

تتم عملية الاتصال بمساعدة الرموز اللغوية أو غير اللغوية، ويتم ذلك باستخدام لغة الإشارة والإيماءات التي يتم من خلالها نقل معاني معينة إلى المتلقي، والمقصود بهذه المعاني استجابة المتلقي لها .

مقدمة عن عناصر ومكونات الاتصال

إن عملية الاتصال هي عملية ديناميكية، أي عملية مستمرة بين الأشخاص. إنه نشاط اجتماعي يحدث في أي وقت وفي أي مكان. وترتكز عملية الاتصال على عدة عناصر ومكونات، وهي:

  • أولاً: المرسل: هو الشخص الذي يريد إيصال رسالة معينة إلى الطرف الآخر من أجل التأثير على سلوك معين فيه.
  • ثانياً: الرسالة: هي المادة أو المادة التي يفكر المرسل فيها لتوصيل رسالة معينة إلى شخص ما.
  • ثالثاً الطريقة أو القناة: هي الطريقة أو الوسيلة التي يستخدمها المرسل لإيصال رسالة معينة إلى الطرف الآخر، ويمكن أن يكون ذلك من خلال التحدث أو الكتابة أو العديد من الطرق الأخرى.
  • المتلقي: هو الشخص الذي يتلقى الرسالة من المرسل ثم يقوم بتحليلها وتفسيرها حتى يصل إلى المعنى أو الفكرة.
  • التغذية الراجعة: هي استجابة المتلقي لرسالة المرسل، وتحويل المستقبل إلى مرسل.
  • البيئة: ويقصد بها المكان الذي تتم فيه عملية الاتصال بين المرسل والمستقبل.
  • العوائق والمشتتات: ويقصد بها الأمور التي تعيق عملية الاتصال وتجعل الرسالة غير واضحة بالنسبة للمتلقي. مثال على ذلك مرور طائرة هليكوبتر بالقرب من إحدى الكليات الجامعية. مما أدى إلى حدوث ارتباك بين المعلم (من هو المرسل) عند إيصال رسالته إلى المتلقي (من هم الطلاب).

أنواع الاتصالات

إن عملية الاتصال تتنوع وتتنوع في أنواعها المختلفة، وذلك يعتمد على عدد الأفراد المشاركين في عملية الاتصال، وذلك على النحو التالي:

  • التواصل الذاتي: هو التواصل الذي يتم بين الفرد ونفسه، فيكون الفرد هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت. ويمثل ذلك الأفكار والمشاعر الموجودة داخل الفرد حيث يقوم بتحليلها وتفسيرها مع نفسه من خلال التواصل.
  • التواصل الشخصي: يتم هذا التواصل بين فردين أو أكثر مع بعضهم البعض من خلال تبادل الأفكار والمعلومات فيما بينهم. ويتميز هذا النوع بما يلي:
  • التبادل المباشر للآراء بين الأفراد.
  • تقليل التوتر في عملية التواصل وتكوين الصداقات من خلال التفاعل المباشر بينهم.
  • – تقييم ردود الفعل بين الطرفين خلال الاجتماع.
  • توفير الجهد والوقت للأفراد أثناء عملية الاتصال.
  • التواصل الجماعي: الذي يتم بين الفرد ومجموعة من الأفراد، وغالباً ما يتم بطريقة رسمية. مثال: قيام المعلم بإلقاء محاضرة لمجموعة من الطلاب يسمى التواصل الجماعي.
  • التواصل الثقافي: ويحدث بين شخص أو أكثر نتيجة ارتباطهم بثقافة معينة. يجب أن يكون كلا الطرفين على دراية بالاختلاف في الممارسات الثقافية حتى لا ينشأ سوء الفهم.

خصائص الاتصالات

التواصل هو عملية مترابطة ومتشابكة لأنها مليئة بالرموز اللفظية وغير اللفظية التي يتم تبادلها بين المرسل والمتلقي من خلال التجارب الشخصية لكل منهما. ولذلك لا بد من التعرف على مميزات الاتصال والتي تتمثل فيما يلي:

  • التواصل هو عملية مستمرة.
  • التواصل هو عملية متكاملة ومترابطة.
  • التواصل له أبعاد عديدة.
  • عملية الاتصال هي عملية لا رجعة فيها.
  • يمكن أن يكون الاتصال مقصودًا أو غير مقصود.

معاني الاتصالات

هناك العديد من وسائل الاتصال التي تتم بين الأفراد وبعضهم البعض، ولكن هناك أيضًا وسائل تؤثر على عملية الاتصال من حيث وضوح الأفكار وإيصال الرسالة بشكل صحيح، وهي:

  • عملية التواصل الشفهي: هو التواصل الذي يتم من خلال كلمات وعبارات تدل على معنى ومفهوم محدد. ويظهر هذا النوع في:
  • الاجتماعات والمناقشات والندوات والمحاضرات.
  • المحادثات الشخصية.
  • الاتصالات المتنقلة.
  • الاتصال التحريري (الكتابي): ويتم باستخدام الطريقة المكتوبة في التعبير عن الآراء والأفكار ونشرها على الآخرين. تعتبر هذه الطريقة سلاح ذو حدين، لأنها يمكن أن تتميز بالدقة في التعبير والتعبير، وبهذه الطريقة تكون إيجابية وقد تحتوي على أخطاء لغوية كثيرة. فيصبح عبئاً على صاحبه، وهذا النوع هو:
  • الأوامر والتقارير.
  • الكتابات والتعليمات المؤسسية.

مزايا أدوات الاتصال

  • إمكانية إيصال الرسالة بسهولة لأكثر من شخص دون تشويه المحتوى العام للرسالة.
  • سهولة التوثيق والتدوين.
  • يمكن للفرد تقديم العديد من التفاصيل في هذا النوع من التواصل.
  • وفي هذا النوع من التواصل يمكن للفرد استخدام الصور والجداول والرسومات وغيرها.
  • التواصل من خلال لغة الجسد (غير اللفظية): ويتم هذا النوع من التواصل من خلال استخدام لغة الإشارة والرموز ويعتبر تاريخياً من أقدم أشكال التواصل.

وفي نهاية هذا المقال نكون قد تعرّفنا على وسائل الاتصال تعريفها وأنواعها والكثير من تفاصيلها، لأنها من الأشياء التي لا غنى عنها في حياتنا اليومية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى