استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
من الخدمات التي يحتاجها مشتركو موبايلي لخدمات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية خدمة الاستعلام عن الديون من موبايلي برقم الهوية ، حتى يتمكن المشترك من معرفة قيمة ورقم وتفاصيل كل من الفواتير المطلوبة للدفع. وقد قدمت موبايلي هذه الخدمة لعملائها بشكل مجاني بالكامل من خلال موقع الشركة الإلكتروني حيث يمكن للمشترك الاستعلام عن الفاتورة في أي وقت ومن أي مكان.
شركة موبايلي للاتصالات
شركة موبايلي لخدمات الاتصالات هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية وثاني شركة اتصالات في المملكة بعد شركة الاتصالات السعودية (stc). حصلت موبايلي على ثاني ترخيص لتطبيق شبكات المحمول في المملكة العربية السعودية في عام 2004. تعمل منذ نشأتها على تقديم أفضل العروض والخدمات لمشتركيها من أجل جذب المزيد من العملاء في سوق الاتصالات السعودية ، أحد الأسواق الجاذبة للاستثمار في مجال الاتصالات. موبايلي التي بدأت خدماتها الأولى في عام 2005 ، هي إحدى الشركات التي تجاوز عدد المشتركين فيها مليون مشترك في الأشهر الأولى من خدمتها ، تخطو خطوات ثابتة نحو الأفضل وتستقطب انتباه العديد من المشتركين. تقدم موبايلي العديد من الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية والإنترنت ، وتقدم العديد من الأنظمة المختلفة لمشتركيها بما يتناسب مع الاحتياجات الشخصية لمشتركيها. [1]
الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية
يحتاج المشترك إلى معرفة القيمة من أجل سداد الفاتورة ، وقد وفرت شركة موبايلي لخدمات الاتصالات إمكانية الاستعلام عن الفواتير على موقع الشركة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الفواتير المستحقة على موبايلي.الرابط التالي“.
- تحديد نوع الهوية أو الهوية الوطنية أو الإقامة؟
- اكتب رقم التعريف.
- اكتب الرقم السابق.
- اكتب رقم الاتصال.
- انقر فوق “أنا لست برنامج روبوت”.
- انقر فوق أيقونة الإرسال.
شاهد أيضًا: تجديد شريحة بيانات اشتراك موبايلي وطرق سهلة لإعادة شحن موبايلي
خطوات تقديم شكوى موبايلي
تؤمن موبايلي بحق العميل في تقديم شكوى إذا واجهته أي مشاكل أثناء تجربة استخدام خدمات الاتصالات من موبايلي ، وإلغاء حقه في الحصول على خدمة حصرية في حالة حدوث خطأ عميل من الشركة أو أحد ممثليها ، وتقوم الشركة بالتحقيق في سبب المشكلة واستمرار العمل حلها في أسرع وقت ممكن. قامت الشركة بتخصيص قسم خاص للشكاوى عبر موقعها الإلكتروني حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية:
- دخول موقع موبايلي.الرابط التالي“.
- انقر فوق رمز “شخصي” من الصفحة الرئيسية.
- اختبر “شكاوى” الخدمات الموجودة على الموقع.
- أدخل رقم الهوية.
- حدد نوع الهوية.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
بعد كتابة رقم الجوال اضغط على أيقونة إرسال لاستلام رمز التحقق عبر رسالة نصية للهاتف المحمول ، ثم اكتب الرمز في المكان المحدد للتحقق من المشترك ، ثم قم بكتابة الشكوى وإرسالها إلى خدمة عملاء الشركة للتواصل مع العميل. الحصول على الشكاوى أو المزيد من البيانات وإبلاغهم بالإجراءات المتوقع القيام بها لحل المشكلة.
وهنا نصل إلى خاتمة المقال ؛ وبهذه المناسبة علمنا استعلاماً عن رقم هوية موبايلي وديونها ، وتعرّفنا على كيفية تقديم شكوى بالإضافة إلى أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية.