ما هي التجارة الإلكترونية

ما هي التجارة الإلكترونية؟ ما هي عيوب ومزايا التجارة الإلكترونية؟ في الآونة الأخيرة أصبح معروفا نوع من التجارة يسمى التجارة الإلكترونية، ولها أنواع كثيرة، ويمكن أن يستفيد منها الكثير من الناس، ولكن أولا لا بد من معرفة ما هي التجارة الإلكترونية، وهذا ما سنجيبك عليه من خلال موقع في الموجز.

ما هي التجارة الإلكترونية

تُعرف التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية بأنها عملية تتم فيها المعاملات التجارية مثل البيع والشراء، ولكن تتم هذه المعاملات من خلال شبكة الإنترنت، وتشمل التجارة الإلكترونية العديد من الأنشطة الاقتصادية.

تاريخ التجارة الإلكترونية

ومتابعة لذكر ما هي التجارة الإلكترونية، يمكننا أن نذكر كيف بدأ هذا العمل. بدأت التجارة الإلكترونية في عام 1994، عندما قام أحد الأشخاص ببيع قرص STING CD لأحد أصدقائه عبر موقعه الإلكتروني Net Market، أحد أشهر المواقع الإلكترونية. مواقع المتاجر في أمريكا.

ومنذ ذلك الوقت بدأت التجارة الإلكترونية في التوسع والتطور، حيث أصبح من الممكن للشركات بيع السلع أو الخدمات التي تقدمها عبر الإنترنت، ولم تتمكن الشركات من تحقيق مثل هذا الأمر.

نماذج التجارة الإلكترونية

وفي سياق التجارة الإلكترونية يمكننا أن نذكر أشكال التجارة الإلكترونية حيث تتضمن التجارة الإلكترونية مجموعة من النماذج المستخدمة بهدف إتمام عملية البيع والشراء. تختلف باختلاف السلع والخدمات، وتشمل هذه الأشكال ما يلي:

  • البيع بالتجزئة: هو أن تقوم الشركة بنفسها ببيع منتج أو سلعة إلى المستهلك مباشرة، دون المرور عبر وسيط.
  • البيع بالجملة: تتم هذه العملية من خلال شراء بائع التجزئة للسلع أو الخدمات من الشركة ثم بيعها مباشرة إلى المستهلك.
  • الدروبشيبينغ من طرف ثالث هي عملية تتم عن طريق بيع منتج معين وشحنه إلى المستهلك من خلال طرف آخر غير البائع والمستهلك.
  • التمويل الجماعي: هو عملية تتم من خلال جمع الأموال من المستهلكين قبل تسليم المنتج إليهم، وذلك بهدف زيادة رأس المال للعمل على المنتج الذي سيتم طرحه في السوق.
  • الاشتراك: هي عملية تتم من خلال قيام المستهلك بشراء المنتج بشكل منتظم ومتكرر، وتستمر هذه العملية حتى يطلب المستهلك إلغاء هذه العملية.
  • المنتجات المادية: والتي تعتمد على السلع والمنتجات الملموسة، وتتطلب هذه المنتجات جردًا مستمرًا لهذا المنتج وشحنه للعملاء عند بيعه.
  • المنتجات الرقمية: هذه المنتجات تقتصر على التدريب أو العناصر القابلة للتنزيل. يتطلب شراء هذه المنتجات الحصول على ترخيص لاستخدامها أو شرائها.
  • الخدمات: هي مجموعة من المهارات التي يؤديها الشخص مقابل مقابل مالي. وقد تم تشبيهه بحقيقة أنه يمكن شراء وقت الشخص الذي يقدم الخدمة مقابل سعر متفق عليه بين الطرفين.

أنواع التجارة الإلكترونية

وفي سياق عرض الإجابة على سؤال: ما هي التجارة الإلكترونية، يمكننا الحديث عن أنواع التجارة الإلكترونية. تنقسم التجارة الإلكترونية إلى أنواع عديدة، وتختلف هذه الأنواع حسب الأطراف المشاركة في عملية الشراء. وعملية البيع. أنواع التجارة الإلكترونية هي كما يلي:

1- الأعمال التجارية B2B

هي شكل من أشكال التجارة الإلكترونية، التي تقوم على عمليات البيع والشراء التي تتم بين الشركات المختلفة. لا يمكن للمستهلكين المشاركة في هذا النوع من التداول، وقد يشمل هذا النوع من التداول تجار الجملة وتجار التجزئة.

2- الأعمال التجارية للمستهلك B2C

ويعرف هذا النوع من التجارة الإلكترونية بأنه عملية بيع مباشرة بين الشركات والمستهلكين. في هذا النوع يتم بيع السلع أو المنتجات مباشرة من قبل المستهلك الذي يقوم بزيارة موقع الشركة واختيار ما يريد شراءه وتسجيل طلب الشراء. ومن ثم يتم تحديد تاريخ التسليم وشحن المنتج للمستهلك مثل أمازون.

3- C2C من المستهلك إلى المستهلك

هي شكل من أشكال التجارة الإلكترونية تتميز بإمكانية بيع وشراء المنتجات بين المستهلكين، حيث يظهر المستهلك على أحد مواقع الويب ما يريد بيعه، ثم يقوم مستهلك آخر بزيارة هذه المواقع ويشتري ما يريد، ويمكن لهذه السلع أن تكون الأجهزة أو الملابس.

4- من المستهلك إلى شركة C2B

ويعرف هذا النوع من الأعمال بالمستهلك الذي يقدم أشياء أو خدمات معينة تحتاجها الشركة ويقدمها للشركة، وتستخدم الشركات هذه الخدمات لإتمام العملية التجارية والحصول على مزايا تنافسية.

5- الأعمال التجارية للحكومة B2A

يتيح هذا الشكل من التجارة الإلكترونية المعاملات عبر الإنترنت بين الشركات التجارية والحكومة ويوفر للشركات منصة للمزايدة على الفرص التي تقدمها الحكومة، مثل المزادات والمناقصات، وكيفية تقديم الطلب.

6- C2A من المستهلك إلى الحكومة

هو نوع خاص بالمستهلكين، يتيح للمستهلكين الاستفسار عن أي شيء أو خدمات تتعلق بالرئاسات الحكومية، والتواصل المباشر مع أحد المسؤولين في هذا القطاع العام.

فوائد التجارة الإلكترونية

إلى جانب الحديث عن ماهية التجارة الإلكترونية، يمكننا أن نتحدث أيضًا عن فوائدها، حيث تحتوي التجارة الإلكترونية على العديد من المزايا التي تتيح إجراء عملية البيع والشراء خارج الحدود المحيطة بالبائع والمشتري، وقد ساعدت التجارة الإلكترونية تقليل تكلفة التسوق والبيع والشراء لكل من المستهلك والبائع، ويمكن أن تقتصر فوائدها على… التجارة الإلكترونية هي كما يلي:

  • القدرة على توسيع الأعمال وتوزيع البضائع إلى أجزاء مختلفة من العالم، وبالتالي ساعد ذلك على إزالة عائق الوصول إلى مناطق جغرافية معينة.
  • تستفيد التجارة الإلكترونية من التخلص من العديد من التكاليف الباهظة، مثل دفع إيجار المتجر أو رسوم الصيانة، مما يؤدي إلى زيادة مبالغ الربح.
  • توفير الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري وتسريع عملية البيع والشراء.
  • التعرف على شكاوى العملاء والعمل على حلها.
  • يوفر الفرصة للتسوق في أي وقت وفي أي مكان.
  • إمكانية تواصل المستهلك مع البائع بشكل مباشر دون وجود وسيط.

العواقب الضارة للتجارة الإلكترونية

عندما نتحدث عن ماهية التجارة الإلكترونية، يمكننا أن نتحدث عن العيوب الرئيسية للتجارة الإلكترونية. على الرغم من أن هناك العديد من المزايا للتجارة الإلكترونية، إلا أنها تتضمن أيضًا عدة عيوب، والتي تنحصر في ما يلي:

  • خطورة التعامل مع الموقع حيث يجب التأكد من أن الموقع الذي يتم عرض البضائع فيه هو موقع موثوق.
  • لا يعرف المستهلكون ما إذا كانت المنتجات أو السلع تستحق الشراء قبل شرائها.
  • وجود منافسة قوية بين العديد من الشركات مما قد يسبب صراعات في جذب العملاء.
  • هناك خطر فقدان المنتجات المشحونة، والتي قد يتم فقدانها عبر شركات الشحن.
  • تظهر بعض العمليات الاحتيالية ويتعرض الكثير من الأشخاص للسرقة.
  • عدم المصداقية في عملية البيع والشراء بسبب كذب البعض حول خامات المنتج أو ارتفاع سعر المنتج.
  • بعض البائعين لا يهتمون بالمشاكل التي يواجهها المستهلكون.

مجالات التجارة الإلكترونية

هناك العديد من مجالات التجارة الإلكترونية. لا تقتصر مجالات التجارة الإلكترونية على نوع واحد فقط. وبدلا من ذلك، تسعى التجارة الإلكترونية إلى التوسع والتطور. تشمل مجالات التجارة الإلكترونية ما يلي:

  • مجال علوم الكمبيوتر.
  • مجال سلوك المستهلك والتفاعل.
  • مجال السياسة والاقتصاد.
  • مجال النظم وإدارة المعلومات.
  • مجالات الروبوتات والإحصاء والفيزياء.
  • مجال الصحافة وكيفية كتابة المحتوى.
  • مجال التسويق الفني والإعلاني.
  • مجال إدارة شؤون الموظفين.
  • مجال المحاسبة وإدارة الأعمال.
  • مجال قانون الأعمال.
  • مجال الهندسة وتكنولوجيا المعلومات.

طرق الربح من التجارة الإلكترونية

وفي سياق الحديث عن ماهية التجارة الإلكترونية يمكننا الحديث عن طرق الاستفادة من التجارة الإلكترونية. يمكن للكثير من الأشخاص تحقيق عوائد مالية أكبر من خلال التجارة الإلكترونية، وهناك بعض النقاط التي يمكن اتباعها والعمل عليها لتنفيذها لتحقيق معدلات ربح أفضل، ومن هذه النقاط ما يلي:

  • وضع خطة تسويقية ذات هدف ثابت وواضح.
  • الإتفاق مع أفضل شركات الشحن المختلفة التي تقوم بالشحن إلى أجزاء مختلفة من منطقتك الجغرافية.
  • تحديد سياسات محددة وواضحة لجميع العملاء.
  • تقديم العديد من الخدمات التي يمكن استخدامها للدفع.
  • العمل على تدريب فريق العمل بالشكل الصحيح.
  • التعامل مع العملاء بصبر وذكاء ومحاولة تلبية كافة متطلباتهم.
  • اختيار المنتجات المطلوبة والتي عليها طلب كبير حتى يتمكن شخص ما من بيعها في السوق.

تعد التجارة الإلكترونية حاليًا أحد أكثر أشكال التجارة شيوعًا حيث يلجأ الكثير من الأشخاص إلى البيع والشراء عبر الإنترنت بدلاً من إضاعة الوقت والمال لشراء شيء ما. لكن يجب الانتباه إلى الموقع الذي تتم فيه عملية الشراء والتأكد من مصداقيته.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى