حل مشكلة الكروت المكشوطة ltt

حل مشكلة البطاقات المخدوشة (LTT) ليس بالأمر الصعب، حيث تعمل شركة الاتصالات الليبية على تقديم خدمة جيدة لعملائها وتحقق من المشاكل التي يواجهونها من خلال الدعم الفني، كما أن البطاقات المخدوشة تزعج الكثير من الناس، لذلك من مقالنا جانب نشرح لكم طريقة العمل الصحيحة على موقع تريندات نيوز.

حل مشكلة البطاقات المخدوشة LTT

يتعرض بعض العملاء عند شراء بطاقات التعبئة ومحاولة إزالة الطبقة الخارجية إلى إزالة بعض الأرقام السرية التي تكمل الرمز، مما يخلق مشكلة عدم قبول العملية واعتبارها خاطئة.

شركة لبنان هي إحدى الشركات الليبية التي تقوم بمساعدة العملاء بشكل مستمر ومعالجة المشاكل التي تحدث لهم سواء كانت الشحن أو الاتصالات ونحوها. ولذلك عندما علمت الشركة بهذه المشكلة عرضت خدمة إلكترونية على موقعها الإلكتروني تتيح استكمال الأرقام المفقودة، ومن خلال الخطوات التالية سنشرحها لكم.

  • قم بالدخول إلى موقع شركة لبنان هنا.
  • انقر على بطاقات التعبئة.
  • اضغط على كلمة المزيد.
  • وفيما يلي عبارة (بطاقات التعبئة المخدوشة) للدعم والمساعدة.
  • سيُطلب منك إدخال رقم الهاتف الذي تريد إرسال الفاتورة إليه، ولكن يجب عليك إضافة البادئة 092 أو 094 إلى الرقم.
  • ثم عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بالبطاقة المخدوشة، والتي تتكون من 13 رقمًا، ووضع علامة x عند كل رقم مفقود.
  • ثم تحتاج إلى إضافة الرقم التسلسلي لبطاقة الشحن، والذي يتكون من 15 رقمًا.
  • ثم أدخل نوع البطاقة التي اشتريتها.
  • الخطوة الأخيرة هي رمز التحقق الذي تكتبه في المربع المقابل ثم انقر فوق إرسال.
  • بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة، وخلال 24 ساعة من ملء التفاصيل، ستقوم الشركة بتفهم الوضع وإرسال الرصيد إلى الرقم المشار إليه في المربع المذكور أعلاه.

    بطاقات تغليف شركة لبنان

    وبالحديث عن حل مشكلة البطاقات المخدوشة (LTT)، نذكركم أن الشركة تقدم خدمة بطاقة الشحن المدفوعة مسبقا، والتي تعتبر وسيلة مريحة للبعض، وتنقسم إلى ثلاث فئات، نوضحها فيما يلي:

    • 5 بطاقات شحن بالدينار الليبي: تمنحك صلاحية لمدة 30 يومًا من تاريخ التسجيل.
    • بطاقات إعادة الشحن بقيمة 10 د.ل: تمنحك صلاحية لمدة 70 يومًا من تاريخ التسجيل.
    • بطاقة إعادة الشحن بقيمة 30 دينار: تمنحك صلاحية لمدة 180 يومًا من تاريخ إدخالك.

    كيفية ملء بطاقة شحن LTT

    يمكنك خصم الرصيد من البطاقة بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • خذ البطاقة واكشط الطبقة الخارجية الرمادية بعناية.
  • سيظهر لك كلمة المرور الخاصة بعملية الشحن.
  • انقر على وظيفة الاتصال على هاتفك.
  • ثم اكتب 121 واتصل به.
  • أدخل الرقم 1 ثم 1 ثم قم بكتابة الرقم السري على البطاقة والذي يتكون من 13 رقم.
  • سيتم إرسال الرصيد خلال دقائق بعد انتهاء المكالمة.
  • كما يمكنك طلب الرمز #121# من صندوق الاتصال واتباع نفس الخطوات.

    معلومات حول بطاقات تعبئة رصيد ليبيا

    وفي إطار حديثنا عن كيفية حل مشكلة البطاقات المخدوشة، لا بد من معرفة ما يلي:

    • يمكنك إضافة رصيد مرة ثانية بعد تحميل إحدى بطاقات التعبئة، لكن الصلاحية المتفق عليها ستنخفض حسب مدة الفئة التي أدخلتها لأول مرة.
    • لا تتجاوز صلاحية بطاقات التعبئة 180 يومًا بعد استلامها.
    • لا تقوم الشركة بإنهاء الصلاحية عند وصول الرصيد إلى الصفر، ولكن تنتهي الصلاحية حسب الوقت المحدد.
    • وستستمر الشركة في إرسال الرسائل إلى خطك من وقت لآخر، وتتبع الرصيد المتبقي وتنبيهك بموعد انتهاء الصلاحية الوشيك.
    • ويجب عليك دائمًا شحن الهاتف بالرصيد حتى لا تجمد الشركة الخط.
    • إذا تم تجميد الخط، ستحتاج إلى التواصل معهم عبر الموقع الإلكتروني أو الذهاب إلى أحد الفروع القريبة منك.
    • تبلغ تكلفة إعادة الخط المجمد حوالي 5 دل

    خطوط مميزة من شركة لبنان

    تقدم الشركة العديد من الأرقام المميزة لمن يحب الخدمات الإضافية ويحصل على رقم يسهل تذكره. وطريقة الاستعلام عنها هي كما يلي:

  • افتح هاتفك وانتقل إلى صندوق الرسائل الخاص بك.
  • أرسل رسالة إلى رقم خدمة العملاء 57777.
  • سعر الرسالة 0.5 د.ل.
  • اكتب فيه الرقم الفريد المطلوب، على أن يسبقه رقم العامل 092 أو 094.
  • خلال فترة قصيرة ستصلك رسالة بها تصنيف الأغنية وهل هي متوفرة أم لا وسعرها.
  • ومن ثم تقوم بالذهاب إلى أحد فروع الشركة وإتمام عملية الشراء.
  • سوف تحتاج إلى أن تكون معك بعض المستندات التي يطلبونها والمبلغ المالي.
  • إذا وصل عدد الخطوط المسجلة باسمك إلى 5، فلن تتم عملية الشراء. وتنقسم القضايا الخاصة إلى ثلاث فئات:

    • الفئة الذهبية: يصل السعر إلى 6000 دينار وصلاحية الخط بعد التجميد 5 سنوات.
    • الفئة الفضية: يصل السعر إلى 2500 دينار وصلاحية الخط بعد التجميد 5 سنوات.
    • الفئة البرونزية: يصل السعر إلى 500 دينار وصلاحية الخط بعد التجميد هي نفس صلاحية الهاتف العادي.

    ما يميز كافة شركات الاتصالات هو سرعة استجابتها للعملاء والعمل على حل مشاكلهم وتقديم الخدمات بشكل عصري وحضاري. ليبيا هي إحدى الشركات التي تعمل جاهدة للحفاظ على مكانتها في العالم. السوق وكسب قلوب مستخدميها دائمًا.

    مقالات ذات صلة

    اترك تعليقاً

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    زر الذهاب إلى الأعلى