صوتك_مسموع حساب المواطن استعلام

صوتك_مسموع حساب المواطن استعلام

حساب مواطنك الذي سمع الصوت مستفسرًا عن الطلب المرسل عبر الخدمة ؛ هي إحدى خدمات برنامج حساب المواطن وتهدف إلى إقامة تواصل فعال بين خدمة العملاء والمستفيدين من البرنامج ، للتأكد من حصولهم على الخدمات اللازمة وإزالة كافة الحواجز الفنية أو ذات الصلة المتعلقة بدفع المعاشات التقاعدية ، ونتعرف على أهمية خدمة سوتك بالمقال التالي. وكيفية الحصول على معلومات حول الطلبات.

حساب المواطن

يهدف برنامج حساب المواطن ، وهو أحد المبادرات التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية نهاية عام 2017 ، إلى مساعدة الأسر المتوسطة والمنخفضة الدخل في المملكة العربية السعودية ، والتي تأثرت بالإجراءات الاقتصادية التي نفذتها حكومة المملكة في السنوات الأخيرة. بالإضافة إلى مساعدة المواطنين على عيش حياة كريمة ، يهدف البرنامج إلى زيادة فاعلية دعم الدولة للمواطنين من خلال تقديم الدعم المباشر بدلاً من تلقي الدعم العيني لخدمات الدولة المقدمة لهم ، وهو أحد البرامج التي تهدف الحكومة إلى تعزيز أسس مبدأ العدالة الاجتماعية. وفي المملكة ضمن حزمة الإجراءات التي تضمنتها رؤية 2030 القضاء على الفقر في المملكة.

استفسارك عن حساب المواطن الصوتي المسموع

كونها من الخدمات التي تسهل التواصل مع برنامج حساب المواطن ، يتم تقديم خدمة صوتك مسموع للمستفيدين من البرنامج وتهدف الخدمة إلى التواصل بشكل فعال مع المستفيدين من البرامج وتوفير سرعة الاستجابة لهم. كما أن حساب المواطن أو أي مشاكل قد يواجهها المستفيد من الخدمة تتيح للمستفيد متابعة طلبه والاستعلام عن الطلب أو الشكوى المقدم باتباع الخطوات التالية: [1]

  • ادخل الموقع الرسمي لحساب المواطن.الرابط التالي“.
  • حدد “صوتك مسموع”
  • حدد “حالة الطلب” من الخيارات المتاحة.

حتى يعرف المستفيد الإجراءات المطبقة فيما يتعلق بالطلب أو الشكوى المقدم سابقاً.

تقديم شكوى بخصوص حساب مواطن

سمح برنامج حساب المواطن بإسماع صوتك للشكاوى أو الطلبات المقدمة من المستفيدين في تلقي الخدمات المقدمة للبرنامج ، ويمكن تقديم الشكوى عبر موقع حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:

  • دخول الموقع لحساب المواطن “الرابط التالي“.
  • انقر على أيقونة “صوتك مسموع من الصفحة الرئيسية”.
  • اختر تحميل طلب.
  • أدخل البيانات المطلوبة:
  1. يتم الإبلاغ عن موضوع المشكلة.
  2. اسم.
  3. رقم الهاتف المحمول.
  4. رقم الهوية.
  5. نوع الطلب.
  6. موضوع الشكوى.
  • تقديم الشكوى / الشكوى.

بعد إرسال الطلب أو الشكوى ، يتم فحصها من قبل الموظفين المسؤولين في خدمة الصوت الخاصة بك ويتم الاتصال بالمستفيد لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

وهنا انتهينا من المقال ومن خلال ذلك علمنا بصوتك مسموع ، حساب المواطن ، استعلام عن الطلبات أو الشكاوي المنقولة ، كما تعلمنا كيفية تقديم شكوى مع خدمة “صوتك مسموع” وتعرفنا على أهم المعلومات حول حساب المواطن.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق