التحدث مع خدمة عملاء موبايلي .. رقم موبايلي الموحد الجديد 2020
7 يعد التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة لمشتركيها وعملائها. انطلقت هذه الخدمة في مختلف مؤسسات وقطاعات المملكة العربية السعودية لما أثبتته من فاعلية في مساعدة الأفراد وتقديم الدعم الفني لمختلف المشاكل التي قد يواجهونها ، وكانت موبايلي من أوائل الشركات التي أطلقت وإطلاق مثل هذه الخدمات في المملكة.
تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي
وأكدت موبايلي في ردها على السؤال التالي: كيف يمكنني التحدث إلى خدمة العملاء ، والقدرة على التحدث إلى موظفي مركز الاتصال عبر الهاتف المحمول والأرقام المخصصة لها لقطاع الأعمال والقطاع الشخصي. خطوات يمكن من خلالها طرح جميع الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بخدمات الشركة الأخرى وأخيرًا تقديم الشكاوى والاقتراحات والتحدث مع الجهات المسؤولة.
ساعات عمل خدمة عملاء موبايلي
لم تحدد موبايلي أوقاتًا محددة للاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة من خلال موقعها الإلكتروني أو أي حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ وبالتالي ، يمكن الاتصال بالمركز في أي وقت من اليوم وطوال الأسبوع. وأكدت موبايلي من حسابها على تويتر على موقع تويتر العالمي أن ساعات عمل فروعها تبدأ من الساعة 9 صباحًا حتى 11 مساءً على مدار الأسبوع ، بدءًا من الساعة 4 مساءً يوم الجمعة والساعة الثامنة مساءً بفروع النساء. إنها الحادية عشرة صباحًا ومساءً من الأحد إلى الخميس ، ما عدا الجمعة والسبت ، وهما أيام العطل الرسمية. [1]
رقم موبايلي الموحد
أطلقت موبايلي رقمًا موحدًا ضمن مجموعة أرقام تتيح لجميع المشتركين في المملكة العربية السعودية سواء مواطنين أو مقيمين الاتصال وتلقي المساعدة في مواقع مختلفة ، ولم تنس الشركة أي عملاء قد يتقدمون للتواصل مع مركز خدمة العملاء من الشبكات الأخرى وأيضًا تحدد. أعداد.
رقم خدمة عملاء موبايلي الجديد
بينما تحدد الشركة الرقم المجمع 1100 للاتصال بمركز العملاء من نفس شبكة موبايلي ، تؤكد أن الرقم 0560101100 هو رقم خاص للعملاء الذين يرغبون في الاتصال بمركز الاتصال من الشبكات الأخرى ، ويحتوي موقع الشركة على نموذج اتصال مكون من صندوقين ، أحدهما للمعلومات الشخصية والآخر. لطرح أسئلتك ، عند ملء البيانات والضغط على زر المرسل ، سيتم تأكيد نجاح المعاملة ، وهنا يجب عليك انتظار رد الشركة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يمكنك عرض نموذج الاتصال والذهاب “الرابط التالي“.
خدمة عملاء موبايلي واتس اب
لم تحدد الشركة رقمًا مخصصًا لخدمة العملاء عبر تطبيق WhatsApp العالمي ، وإنما حددت فقط أرقام اتصال خاصة للمتصلين على شبكة موبايلي أو شبكات أخرى ، كما أضفت نموذج اتصال إلى الموقع لملئه وانتظرت رد الشركة أو تحقيق محدد بخصوص المشكلة. الزبون.
باقات موبايلي المفوترة
موبايلي لديها مجموعة من باقات موبايلي للدفع الآجل: تقدم الدقائق والإنترنت بوحدة gig ورسائل مقابل عملة شهرية ، بحيث يتم اختيار العملات التي تناسب احتياجات العميل كما هو موضح في الجدول أدناه
| باقة أزهار | الرسوم الشهرية (ريال سعودي) | دقيقة | الإنترنت (جيجا) | الرسائل |
| 50 | 50 | 300 | 3 | 50 |
| مائة | مائة | ألف | 10 | مائة |
| 200 | 200 | 2500 | 50 | 200 |
| 300 | 300 | 6000 | مائة | 300 |
| 600 | 600 | غير محدود | غير محدود | 600 |
لكن وصلنا إلى ختام المقال الخاص بالتحدث إلى خدمة عملاء موبايلي ، حيث أوضح أهم المعلومات الخاصة بساعات العمل الخاصة بمركز الاتصال ، وأضاف أرقام اتصال موحدة ، وأخيراً ذكر بعض باقات الشركة المفوترة.