كيف اعرف اني استحق جوال من stc

كيف اعرف اني استحق جوال من stc

كيف اعرف ان كنت استحق هاتف جوال من شركة الاتصالات السعودية ، كثير من العملاء السعوديين يسألون عن هذا وهي الخدمة التي يقدمها لعملاء الدفع الآجل لتجديد الهاتف سنويا بعد استيفاء الشروط والضوابط التي تضعها الشركة للاستفادة من هذه الخدمة وهو ما نعرفه من هذه المقالة. التالى.

شركة الاتصالات السعودية STC

شركة الاتصالات السعودية هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في المملكة وتعتبر من شركات الاتصالات الرائدة في الشرق الأوسط حيث تسعى جاهدة للاستجابة لمتطلبات السوق السعودي وتعمل دائمًا على إرضاء العملاء ، مما يجعلها واحدة من أفضل الشركات في المملكة مع ثقة المستخدمين و يوفر خدمات ثابتة ، متنقلة ، إنترنت وغيرها من الخدمات.

كيف أعرف إذا كنت أستحق هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية

تقدم stc لعملائها خدمات ترقية الهاتف المحمول مفوتر 4 ومفوتر 5 سنويًا ، ويمكن للعميل تغيير الهاتف بعد 12 شهرًا من استلامه في حالة استيفاء الشروط اللازمة. معرفة مقدار الوقت الذي يقضيه كعميل في الشركة وما إذا كان يمكنه المشاركة في هذا البرنامج.

رسوم برنامج الترقية السنوية للأجهزة المحمولة

أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن إمكانية الاستفادة من برنامج الترقية السنوي مقابل رسوم معينة تختلف حسب نظام المشترك وأيضاً حسب الهاتف المراد اقتناؤه ، وذلك على النحو التالي: [1]

يخضع لبعض الالتزامات التالية:

  • يدفع المشترك رسوم المفتاح الرسمية فقط لمدة 12 شهرًا من تاريخ العقد.
  • بعد انتهاء الـ 12 شهرًا ، يمكن للعميل التبديل إلى جهاز جديد واستبدال الهاتف القديم بآخر جديد في غضون ثلاثة أشهر من نهاية المدة (على سبيل المثال ، يمكنه الترقية خلال الأشهر الثالث عشر والرابع عشر والخامس عشر من العقد).
  • يجب ألا تكون هناك مدفوعات معلقة في حساب العميل أثناء الترقية.
  • ستقوم الشركة بفحص الجهاز ولن يتم قبول طلب الترقية ما لم يفي الهاتف القديم بمعايير الترقية التي تتطلب أن يكون الهاتف في حالة جيدة.

مشاهدة أيضامجانًا: رقم خدمة عملاء stc

فحوصات امتثال المحمول من شركة الاتصالات السعودية

للحصول على الهاتف الجديد وتقييم حالة الهاتف القديم ، يجب استيفاء المتطلبات التالية قبل الفحص:

  1. يجب ألا يكون الجهاز معيبًا.
  2. الجهاز صالح لإجراء واستقبال المكالمات.
  3. يعمل الاتصال اللاسلكي بالهاتف.
  4. يجب على المشترك إزالة قفل الشاشة وكلمة المرور ورمز PIN.
  5. يجب ألا يحتوي الجهاز على أي انحناءات.
  6. مستويات الصوت في الهاتف وقوة الهاتف والأزرار على الشاشة الرئيسية سليمة وتعمل بشكل جيد.
  7. يوجد الجزء الذي تم إدخال بطاقة SIM فيه.
  8. يجب ألا يتلف الهاتف بسبب التعرض للسوائل.
  9. يجب إلغاء ميزة “Find My iPhone” عبر iCloud.

مشاهدة أيضاكيف أقوم بخدمة stc الحالية؟

عيوب تمنع الوصول إلى الهواتف المحمولة

ولكي يستبدل العميل الجهاز القديم بجهاز جديد ، طلبت شركة الاتصالات السعودية خلو الهاتف من العيوب الخطيرة.

العيوب المقبولة وهي:

  • خدوش طفيفة في الجزء الأمامي أو الخلفي من الهاتف.
  • تشوهات طفيفة في الإطار البلاستيكي المحيط بالزجاج الأمامي أو النافذة الخلفية.
  • مقشر بالطلاء.
  • الجوانب غير المستوية.
  • عدسة الكاميرا تالفة أو مفقودة أو متصدعة.
  • أغطية ما بعد البيع تالفة.
  • التشوهات الأمامية.
  • فقدان الشاحن.
  • تفقد هاتفك الخلوي.
  • مشاكل اللمس.

العيوب غير المقبولة هي:

  • أخطاء بدء التشغيل التي تتسبب في توقف الجهاز عن العمل.
  • قفل العملية.
  • تلف وضوح الشاشة.
  • تضخم البطارية بسبب سوء الاستخدام.
  • علامات تلف السوائل على الهاتف.
  • اختفى زر الطاقة.
  • يوجد زر للتحكم في مستوى الصوت.
  • هناك مفتاح التبديل إلى زر وضع الاهتزاز.
  • إضاءة الشاشة تالفة.
  • تسرب إضاءة الشاشة.
  • قم بإزالة الزجاج الأمامي للشاشة.
  • لا يمكن حذف بيانات المستخدم.
  • توقف iPhone في حالة iTunes.
  • وجود معرف Apple على الجهاز.
  • قفل كلمة المرور.

مشاهدة أيضاابحث عن رقم stc

شروط وأحكام برنامج الترويج السنوي لشركة الاتصالات السعودية

هناك العديد من الشروط والأحكام التي يجب أن يوافق عليها العميل حتى يكون مؤهلاً لخدمات هذا البرنامج ، ومن أهمها:

  • أن يشتري المستخدم هاتفًا من شركة الاتصالات السعودية بعقد لمدة 24 شهرًا.
  • للاختيار من بين الهواتف المتاحة.
  • تقوم الشركة بتقييم حالة الجهاز ، وتقرر ما إذا كان مناسبًا للترقية ولديها تقدير مطلق في هذا الصدد.
  • عندما يعطي العميل أجهزته للشركة ويشتري الهاتف الجديد ، يتحول الهاتف القديم تلقائيًا إلى الشركة.
  • إذا تم استبدال الجهاز بموجب خدمة الحماية المتميزة STC أو ضمان Apple ، فيمكن للعميل الاستفادة من برنامج الترقية بشرط توثيق الاستبدال.
  • قبل الترقية ، يلتزم العميل بإزالة جميع البيانات الشخصية من الجهاز.
  • الشركة غير مسؤولة عن أي خسارة أو تلف لأي بيانات على الهاتف ، ولكن العميل هو المسؤول الوحيد عن النقل البديل.
  • يقع إزالة بطاقة SIM على عاتق العميل وحده ولا تتحمل الشركة أي تكاليف لهذه المعاملة.
  • بالنسبة للهواتف ، تعتمد عملية الترقية على مدى توفر مخزون هواتف الشركة ، وإذا لم تكن الهواتف متوفرة ، فلا يمكن إجراء الترقية في ذلك الوقت.
  • إذا قام المشترك بإنهاء عقد الهاتف الحالي ، فسيتم اعتبار ذلك إنهاءًا ضمنيًا لبرنامج الترقية السنوي.

مشاهدة أيضاقم بتغيير كلمة المرور بشكل صحيح: stc router

كيف أعرف أفضل تغطية 4G في منطقتي

يجب أن يتمتع المواطن أو المقيم بإمكانية الوصول إلى أفضل خدمة هاتفية عبر منطقة التغطية الخاصة بمحل إقامته / إقامتها لإجراء المكالمات واستخدام الإنترنت والاستفادة من جميع الخدمات الأخرى ، ويمكن تحديد أفضل شبكة تغطية في المنطقة على النحو التالي. سلسلة من الخطوات المباشرةة وهي:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الرابط التالي.
  • حدد “الخدمات”.
  • حدد “خدمة خرائط التغطية”.
  • انقر فوق “بدء الخدمة”.
  • تمكين ميزة تحديد المواقع الخاصة بك.
  • اختر مزود الخدمة.
  • حدد نوع الخدمة.
  • ضع علامة على الموقع على الخريطة.

لذلك أجبنا على السؤال التالي: كيف أعرف أنني أستحق هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية وأهم الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها معرفة تقييمات المشتركين للخدمة والمقارنة بين مقدمي الخدمة المطلوب استجوابهم.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق