رقم حساب المواطن وطرق التواصل مع خدمة العملاء

رقم حساب المواطن 1442 هو رقم هاتف تم إنشاؤه حتى يتمكن مواطنو المملكة العربية السعودية من الاتصال ببرنامج حساب المواطن الذي يتيح لهم الاتصال وطرح الأسئلة حول أي معلومات يريدون معرفتها أو أي شكوى بخصوص حسابات المواطنين.

رقم حساب المواطن

رقم حساب المواطن هو 19912 ، وهو رقم هاتف مجاني لخدمة عملاء برنامج حساب المواطن ، ويبدأ استقبال المكالمات الهاتفية من الساعة الثامنة (8) صباحًا إلى العاشرة (10) مساءً يوميًا.

رقم حساب المواطن

أدوات الاتصال التي تحل محل رقم حساب المواطن

بالإضافة إلى رقم حساب المواطن ، تم تزويد برنامج حساب المواطن بمجموعة من وسائل الاتصال الفعالة التي تخفف على المواطنين عبء الانتقال إلى المقر الرئيسي للبرنامج.

من خلال ذلك يمكن للمواطن طرح سؤال والحصول على إجابة أو تقديم شكواه ومعرفة كيفية حلها بهذه الطرق.


• صوتك مسموع

إنه موقع إلكتروني يمكنك من خلاله التواصل مع برنامج حساب المواطن عبر الرابط أدناه.
http://urv.ca.gov.sa/urv

مراسلات حساب المواطن

إنه موقع إلكتروني يسهل على المواطنين إرسال رسالة إلى برنامج حساب المواطن عبر الرابط أدناه.
https://portal.ca.gov.sa/contact

خدمة عملاء حساب المواطن

موقع إلكتروني يربط المواطن مباشرة بخدمة العملاء عبر الرابط أدناه
https://twitter.com/Citizen_care

• تطبيق للهواتف الذكية

يمكن تنزيل تطبيق برنامج حساب المواطن ، الذي تم إطلاقه في مارس 2019 ، من الهواتف الذكية.
1. التساؤل وطرح الأسئلة.
2. متابعة حساب المواطن للطلبات المقدمة للبرنامج.
3. تقديم شكوى واستئناف.
4. الوصول إلى بيانات المواطن مع إمكانية تغييرها.
5. تعرف على كل ما يتعلق بالمدفوعات المالية المستحقة.

اقرأ أيضًا: ما هي شروط حساب مواطن جديد

برنامج حساب المواطن

هو برنامج حكومي للدعم المالي للمواطنين من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط ​​، أنشأته المملكة العربية السعودية لرفع العبء المالي عن الأسر الأكثر احتياجًا.

هذا البرنامج تابع لوزارة العمل والتنمية المحلية السعودية ، وتحديداً مع وزارة العمل والتنمية المحلية السعودية ، حيث يتم تعويض المواطنين مالياً بعد التسبب في أضرار اقتصادية لعدد كبير من المواطنين بعد التوسع الاقتصادي الأخير من قبل المملكة.

سبب إنشاء برنامج حساب المواطن

ويرجع ذلك إلى الإصلاحات الاقتصادية الأخيرة التي بدأتها المملكة العربية السعودية ، والتي تسببت بشكل مباشر وغير مباشر في زيادة أعباء قطاعات كبيرة من المجتمع السعودي.

من خلال برنامج حساب المواطن ، يتم توجيه الدعم المالي المباشر للمستفيدين والأسر المتضررة ، ويهدف إلى تسهيل التواصل مع المواطن من خلال رقم حسابه.

1. الدعم الموجه لبرنامج حساب المواطن

حيث أن البرنامج يدعم الفئة وليس كل مواطني المملكة لتجنب هدر المال العام.

2- الاستهلاك الرشيد لبرنامج حساب المواطن

ويهدف إلى تحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية والمساواة بين المواطنين بما يضمن ترشيد استهلاك الموارد والحفاظ على ثروة المملكة للأجيال القادمة مما يضمن بدوره استدامة الموارد.

اقرأ أيضًا: كيف يمكنني تقديم شكوى بشأن الدفع على حساب مواطن؟

أهداف برنامج حساب المواطن

يعتمد البرنامج على مجموعة من الأهداف التي يتمثل جوهرها في تسهيل الأمر على المواطنين ومساعدتهم على عيش حياة أفضل. يهدف البرنامج إلى:

1- التقليل من آثار الإصلاح الاقتصادي
وتأثرت شريحة السكان ذوي الدخل المنخفض نتيجة تصحيح أسعار بعض المنتجات ، بما في ذلك الطاقة والمياه ، وفرض ضريبة القيمة المضافة على المواد الغذائية والمشروبات.

2. زيادة كفاءة الدعم
كما في الماضي ، إصلاح نظام الدعم الحكومي ، وتوجيه الدعم ليس لجميع المواطنين ، ولكن بشكل خاص لمن يستحقه.

وبفضل الإمكانيات التكنولوجية المتنوعة تمكن المواطن من التواصل بسهولة مع برنامج حساب المواطن سواء باستخدام رقم حساب المواطن أو عبر الإنترنت أو عبر التطبيق.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق